捷孚凯调查：从实体零售到网购零售

个人电脑是用户最常用的网购平台，即便如此，有超过半数受访者通过智能手机购物，有40%受访者通过媒体平板电脑购物。Y一代人中，手机购物的比例最高。

在十大网购热卖商品中，服饰居首，其次是配饰、鞋子、包袋、化妆品、书籍、酒店、机票以及电子产品。有21%的网购用户每笔交易金额在1,000港元或以上，有超过80%的网购用户每笔交易金额在999港元以下。

有超过半数的受访者在做出购物决策之前，使用三个或更多平台查看相关商品的信息和评论。搜索引擎、社会化媒体和论坛是网购用户最经常访问的三大口碑平台。

网购用户获取商品信息的其他主要来源还包括杂志宣传、品牌官网和电视广告。《从实体零售到网购零售》调查以在线问卷的形式，采集并分析了多平台数据。截至今年1月，参与调查的网购用户近2,000人；截至3月，达4,054人。调查样本设有年龄(介于18至65岁之间)和性别等控制特征。