睿域研究: 中国市场对电商的渴望超出想象

82%的中国购物者反应，他们希望所有的东西都能通过网络购买，这一数字在美国只占49%。

根据该数字代理商的说法，通过品牌在手机上的应用程序进行手机商务，在提升客户忠诚度的同时还能挽回实物展示空间的损失。 英国消费者中不到一半人喜欢使用某个品牌的手机应用程序，这一数字在中国消费者中占80%。 大部分中国消费者相信，当他们在一家店中时，手机是最有价值的购物工具。

这项研究包含来自全世界的1500名受访者以及对美国、欧洲、巴西和中国消费者进行的定量与定性分析数据。 睿域今日向Campaign亚太公布了中间结果；完整的研究依然还在进行中，并将于下个月公布。

中国消费者还对科技进步和日常生活方式的变化抱持渴求和欢迎的态度。 中国消费者更倾向于（84%，英国52%）希望他们能够通过网络来控制家中的各项设备。

“首席营销官们需要打造有用并且有吸引力的以消费者为中心的购物体验，满足亚洲消费者的期望，从而与消费者对科技的坚持进行竞争，”睿域亚太区业务资讯高级副总裁Erik Hermanson说。 “在手机和电商模式中，聪明的营销者会确保他们的品牌体验能够直接与收入相连接。”

Hermanson还补充说，在亚洲尤其是中国，正在出现大量的创新。 WhatsApp被收购的目的是作为进入中国市场的通路，但中国的微信已经远远超前，”他说，同时他还表示中国的零售商们正在使用微信来推广创新计划。 “不要总是对脸书(Facebook)和推特(Twitter)念念不忘。  推动创新的(程序)恰恰是你没有想到的。”

研究的中间结果还显示，较之于“有趣”的品牌，亚洲消费者对有用的品牌更为偏爱。 在中国，88%的消费者偏好有用的品牌，这一数字在美国和英国分别是51%和79%。

过去几年，实用性品牌的推广力度很大，Hermanson说。亚太地区的消费者更喜爱推出实用性营销服务的品牌。 他以耐克为例，该品牌采用科技手段推出“不仅是用来做广告”的营销内容。