Benjamin Li
2013年5月10日

亚洲实效营销节精彩看点:解读社会化营销的实效性

上海 - 在2013亚洲实效营销节上,腾讯全国策划中心总经理翁诗雅(Sophia Ong)分享了麒麟、大众汽车、路易威登、中粮集团等广告主如何利用社交媒体开展营销传播的案例。

亚洲实效营销节精彩看点:解读社会化营销的实效性

2013亚洲实效营销节上,翁诗雅分享了她对于社交媒体营销的建议:将数据转变为可付诸实施的信息资源、以情感力量获得品牌拥护、利用移动平台占领制高点、以社会化力量驱动销售业绩。

“人们常说广告已死,但社会化媒体带来了广告的复兴,使其能够直接面对受众进行交流,”翁诗雅说。以耐克为例,其根据用户兴趣和搜索关键词自动调整社交媒体广告的内容,不仅行动快速且效果显著。

翁诗雅还指出,中国有一半网民使用微博等社交网络搜索电商网站;有77%的用户认为社交媒体营销能帮助品牌赚取更多关注度;有23%的用户在购买决策前的信息搜索上首先考虑社交网站。

翁诗雅表示,网络视频在网民中的渗透率已达到74%,将为商家带来更多营销机会。观看视频已成为中国网民最受欢迎的网络活动之一,“他们乐于在互联网上与朋友分享自己喜欢的内容,这就使网络视频的社会化影响力越来越大。”

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在网络视频的应用上,广告主应注重优化品牌与用户之间的互动,不能简单地把电视广告搬到网上。

随着移动互联大时代的到来,消费者越来越多利用智能手机上网,移动营销也成为广告主不可忽视的营销策略。在这一点上,翁诗雅对如何高效利用微信营销提出了几点建议并分享了几个成功案例:大众汽车推出基于位置的服务、中粮我买网推出社交游戏。

就连在营销策略的选择上十分谨慎的奢侈品牌(例如,LV、Coach、Clarins)也开设了官方微信账号,以电子直邮营销触及互联网消费者。

对于数字营销的实效性,翁诗雅谏言,数字广告的效果评估不能局限于广告印象数、点击率和速度,而是应该遵循消费者网络购物的不同阶段,倾听他们对于品牌社会化营销的反馈。“互动不再是单向或双向,而是多向,为每一位用户提供独特的品牌体验至关重要,”翁诗雅说。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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