Jenny Chan 陳詠欣
2017年1月10日

接地气的两家洋品牌已然推出微信小程序,其它企业如何使力?

微信小程序昨天正式上线 ,首批名单里快速打头阵的国外品牌有美赞臣和肯德基。

接地气的两家洋品牌已然推出微信小程序,其它企业如何使力?

美赞臣将在2016年推出的“专家直播间”通过微信小程序呈现。据悉,妈妈们即使不关注美赞臣公众号,也可以通过二维码扫码、或好友分享方式进入小程序。

“专家直播间”是一个以在线音频形式与消费者沟通的渠道,邀请来自三甲医院的十余位主任级医师给中国妈妈教课,传授孕育知识。课程内容覆盖从胎教,孕期注意事项,宝宝营养搭配,到肠胃健康等方方面面。同时,每节课后也有实时问答环节。

目前第一批进驻小程序的跨国公司并不多,肯德基作为第二家使用的品牌,提供会员注册、优惠券卡包、累计K金兑换礼物、网订满39元免外送费一次的服务。

根据小程序名称设置规范,小程序名称不得与公众平台已有的订阅号、服务号重复,因此肯德基开发的小程序全称为“肯德基会员活动”,而“美赞臣中国+”小程序则在原来品牌名称后加了个“+”。

在名称不能相同的情况下,品牌辨识度降低,所以如何强化用户的感知是品牌主还得思索的事情。除此,许多行业代理商趁此启动对微信小程序的研发与研究。

根据时趣互动小程序为品牌的营销带来的机会有:

1. 线下场景驱动实现“即时”服务:

小程序可以以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫功能“即时”享受服务。如此一来,企业便可根据线下的用户历程和不同场景来设计多种微信小程序。

比如,商超停车场可以提供“停车导引”的服务,用户扫描二维码,便可享受停车场全景/空位引导/车牌查询等服务。

通过场景化功能引导用户使用小程序,可以大大提升线下服务效率和服务体验。贯穿线上线下提升服务体验的同时,用完即走的便捷操作方式,也减少了曾经繁杂的下载-升级-卸载的困扰。

2. 利用UnionID/OpenID实现“个性”服务:

在每个场景中,利用UnionID可以对消费者身份统一标识,做到针对单个用户的一致性和个性化服务。

比如一个“购物清单”小程序,根据OpenID识别出来用户使用频率,并根据其历史购买习惯,自动生成建议,推荐符合其喜好的促销品。当用户完成微信支付后,根据UnionID发现用户曾经使用过以上提及的“停车导引”小程序,可以自动提示实体商场停车时长和费用。

3. 与公众号结合实现“粘性”服务:

虽然微信创始人兼腾讯公司高级副总裁张小龙提到微信小程序的研发主旨是提高用户效率,而不是增加微信用户的粘性,但对品牌来说,通过长时间的公众号运营,微信已经作为触达用户的重要渠道之一,积累了大量的粉丝和会员。

此时,将公众号作为消息推送的平台与小程序作为“用完即走”的服务相结合,增加用户粘性的同时,能创造更多商业价值。

一方面,公众号可以加入小程序入口,把大量的粉丝引导到电商,或提供更多的增值服务提高用户粘性并增加销售转化。

另一方面,通过其在小程序中的行为来辨别用户价值,对于有价值的用户利用优惠手段在小程序中吸引其关注公众号,并利用公众号实现有针对性的服务内容和折扣券推送。

那么,定制和开发了品牌小程序之后,如何推广?

根据精硕科技,由于腾讯官方的限制,目前有四种可行方式:线下二维码、公众号引流、分享、第三方小程序商店。

线下二维码算是小程序的核心入口,也是拉动线上和线下互动的方式,所以通过二维码,用户可以快速直接的获取到小程序甚至直达某一个小程序页。

公众号引流可以想象的场景是公众号文章的开始、或结束都会有附上品牌自己的小程序入口。

想想有多少公众号是通过看到别的用户转发的文章或者朋友的推荐关注的?所以分享也被列为推广的一种重要方式。

由于微信官方没有小程序商城,同时生成的小程序二维码只能通过扫描打开,且不可通过图片识别二维码打开,这样就催生了第三方小程序商店的诞生,是推广小程序的一大重要阵营。

最后,就小程序营销而言,局势尚未明朗,需要密切关注腾讯方面的开放情况。

 

 

来源:
Campaign 中国

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