技术连通性已经让中国消费者获得了巨大的力量,得以(通过同侪评论)找到最好的产品,(通过比较购物)获得最好的价格,并且与希望购买同样商品的人(团购)一起,通常情况下还能进一步压低价格。不管怎么样,他们可以每天24小时购买,并让货物直接送到家。
我们已经见证了模拟和数字媒体之间的界限模糊。在未来五年内,所有媒体都将数字化和一体化。屏幕将不再仅仅是传统的电视屏幕,尤其是媒体公司正鼓励消费者进行内容互动,或通过电视、互联网,或通过户外或移动设备。
从“扬子星传中国志”的调查中,我们已经发现了数码设备在发展中城市消费者的日常生活中极其普遍。虽然观看电视依然是媒体消费的主流,但一个快速增长的趋势表明,在各线城市,消费者正在花更多的时间上网。
特别的是,成功地使用社交网站可以体现为多种形式,从快速而简单的品牌接触到全面、综合的社会媒体计划等等均可。例如,Dove Promises就利用社交网站作为一个连接点,它发挥其独特的包装特点——内部巧克力条上的信息,让用户在开心网上以虚拟巧克力的形式向朋友发送信息,并将最具启发性的信息印刷在真实的德芙巧克力包装上。美赞臣在这方面也表现上佳,它创建了一个在线社区,在这里孕妇和产妇可以分享问题、建议和经验,并且全程获得美赞臣专家小组的指导。
如今中国市场的机会在于征服低线生产,因为那里是隐藏的宝藏所在地,对多数大型品牌来说仍然是相对未开发的市场。这个市场约有7亿消费者(或占中国总人口的60%),目前正居住在快速发展中的地级市、县和乡镇。此外,一线和二线城市已处于饱和状态,相比低线市场其增量增长已经放缓。
对于在中国的行销者,要知道那里有速度,也有中国速度。抓住机遇,迅速作出决策。保持开放的胸襟,不要把中国和其他国家进行比较,因为没有哪个国家像中国这样,而且要将消费者放在营销战略的中心。
作为行销者和品牌来说,我们越来越需要开发内容,而不只是广告。平台正在发生变化。人们在何时、何地以及如何访问内容的方式正在发生变化。我们看到,品牌娱乐正被越来越多地使用;独家在线内容正在增长;高质量的原创作品不只来自电视,而且来自土豆网和优酷等网站。从上海这样的顶级城市到清远这样的农村城市,人们都围绕电视、电脑、户外设备或他们的手机屏幕打转。内容可以从那里产生或移动。而我们需要随这个趋势移动。
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