Soshio阐述中国社会化数据分析的难处

2013年10月，肯德基推出“桶桶半价”促销活动，然而不少消费者大呼上当受骗——分量仅是全家桶的一半。肯德基此举在社媒圈招致如潮恶评。由此来看，社媒聆听十分有必要。

您专注于社会化数据的分析，能否列举一些相关数字和数据？

就垂直社会化网站的数据分析来看，发行商新浪网和人人网处于行业领先地位，它们提供的数据有两个来源——开放API(应用程序界面)、合约数据提供商。这些数据提供商，如GNIP、Datasift和Socialgist，对数据进行整理、去噪后，提供给我们、Salesforce、Social Touch等以更丰富数据与品牌客户打交道的公司。

中国有6.18亿网民，其中约85%活跃于社交媒体。简而言之，中国网民形成的数据足迹几乎无处不在：71%覆盖都市区域，29%覆盖农村区域。总体来看，随着互联网的进一步渗透，社会化媒体的数据接触点将会与日俱增。

在中国的6.18亿网民中，有一半人(3亿)在进行网络购物。根据中国互联网络信息中心2014年1月份的数据，增长最快的在线活动集中于团购(+69%)和差旅预订(+62%)。2013年中国网购市场规模约为2960亿美元，预计到2015年(有人说2017年)其规模将超过美国市场。

依据每月活跃用户数量，中国领先的社交网络为：QQ空间(6.25亿)、微信(3.55亿)、新浪微博(1.43亿)、人人网(4500万)以及陌陌(4000万)。就数据分析来看，微信在我们眼中有些不合群，因为它是一个封闭的私人平台。我们正试图解决如何与腾讯合作的问题，看看如何能够获得一些外围数据。

微信的用户基数为全球WhatsApp的79%。这一数据仅是来自中国这一单个市场。对于新浪微博，中国互联网络信息中心资料显示65%的用户在发帖。然而，香港一所大学近期进行的一项调查发现，在新浪微博的所有帖子中，仅有约10%为真正的原创内容，其余为被动用户的被动阅读或共享。

在中国挖掘社交媒体数据有哪些挑战？

面临的挑战不难归纳：文化和语言障碍、社交媒体格局的复杂性。过去，人们获取数据的方式通常是使用一大堆自动爬虫程序，进入社交平台，获取社交摘要进行分析。毫不夸张地说，中国有成千上万的此类产品，如果你还在谈论数百万的帖子，你就落伍了。新浪和腾讯被迫寻找新的收益增长点，其中之一就是通过提供其部分数据，但这并非“免费的午餐”。

这推高了数据成本。中国的数据来源比西方更加昂贵——Twitter和Facebook的做法是“来拿我的原始数据吧，随便用”，因为被使用的数据越多，来自广告商的投资就越多。在中国，情况并非如此，更像是“来使用我的数据吧，但每个数据点都需要付费”。那些数据发掘公司也将利润放在首位，所以数据成本飙升的幅度可想而知。

但我认为这种情况会发生改变，因为我们看到新浪和腾讯经常会模仿西方同行，现在它们仅仅是在测试场地。我们可以设想成本将会下降。

西方公司的另一个挑战是数据存储。我们经常面临的一个犹豫是：如果将数据存储在中国，政府可能会拒绝你的访问或关掉数据源。