- 最新报告对到2030年为止的长期消费趋势以及新冠疫情的影响进行了调查。
- 到2030年，以技术为基础的健康和福祉成为消费者的主要目标。
- 近半数（46%）的中国消费者倾向选择一家公司来满足他们的所有生活需求。
- 疫情期间消费者对环境的关注增加，促发新一轮的消费行动主义 。
- 疫情期间消费者对于聚会的担忧，推动电子竞技和虚拟游戏的需求的增长。
- 许多品牌将受到日益增长的线上零售商的挑战。
近日，电通正式发布最新全球消费者报告《包容性智慧时代》，描绘了将影响未来十年的长期消费趋势。此项研究通过与世界知名未来学家、学者、作家及专家的深度访谈，以及多项专项消费者调查，揭示许多品牌将要面对由新冠疫情加速的长期消费趋势。
消费者的健康和福祉是报告的关键主旨，许多消费者表示在未来倾向使用科技来保持健康。超过半数的美国消费者表示，他们将在大脑中植入芯片以延长他们的寿命。此外，在政府关于疫情对于精神影响的中显示，到2030年，有三分之一的消费者考虑接受非必要手术，来改善精神健康。
在气候变化方面，77%的英国消费者表示，新冠疫情使他们更加意识到全球旅行对环境造成的危害。长远来说，基于社会问题的消费决策将促进消费者行动主义。三分之二的英国消费者表示，到2030年，他们将不会购买他们了解到对环境有负面影响的商品。
同样，随着越来越多的人在封锁期间待在家中，电子竞技和沉浸式游戏变得更加普及。预计到2021年，全球电竞意识将影响到20亿人。这将改变我们看待“现实世界”竞技和活动的方式。
此外，在疫情期间电子商务的增长推动了线上零售商规模的扩大，许多品牌将发现自己难以获得足够的曝光率。调查发现，46%的中国消费者会选择用一家公司来满足他们的所有生活需求。
针对本次报告的发布，电通国际全球首席执行官Wendy Clark表示：“从过去一年以及2030电通消费者版报告中可以清晰地发现，企业领导者必须为面对截然不同的消费环境做准备。 新的消费环境通过在创新技术、健康与福祉、行动主义和气候变化不断地发展。领先品牌将使用这些信息和包容性智慧来建立以人为本的消费体验和关系，以满足消费者的期望。”
对于此次报告给予品牌的启示，电通中国媒体首席执行官翁耀城（Terrence Yung）表示：“在报告中，我们针对各发展趋势对品牌的建议是帮助品牌发展 “包容性智慧”，即将新观念、价值观和行为融入他们的价值主张中的能力。在电通，我们相信打造包容性智慧始于对消费者的深刻理解，这将是中国品牌建立差异化和塑造未来的关键素养。”
