本刊记者
2013年6月14日

捷孚凯调查:从实体零售到网购零售

越来越多香港消费者同时拥有个人电脑、智能手机和平板电脑,这种趋势使网购零售更加方便和容易。

个人电脑是用户最常用的网购平台,即便如此,有超过半数受访者通过智能手机购物,有40%受访者通过媒体平板电脑购物。Y一代人中,手机购物的比例最高。

个人电脑是用户最常用的网购平台,即便如此,有超过半数受访者通过智能手机购物,有40%受访者通过媒体平板电脑购物。Y一代人中,手机购物的比例最高。

在十大网购热卖商品中,服饰居首,其次是配饰、鞋子、包袋、化妆品、书籍、酒店、机票以及电子产品。有21%的网购用户每笔交易金额在1,000港元或以上,有超过80%的网购用户每笔交易金额在999港元以下。

在十大网购热卖商品中,服饰居首,其次是配饰、鞋子、包袋、化妆品、书籍、酒店、机票以及电子产品。有21%的网购用户每笔交易金额在1,000港元或以上,有超过80%的网购用户每笔交易金额在999港元以下。

有超过半数的受访者在做出购物决策之前,使用三个或更多平台查看相关商品的信息和评论。搜索引擎、社会化媒体和论坛是网购用户最经常访问的三大口碑平台。

有超过半数的受访者在做出购物决策之前,使用三个或更多平台查看相关商品的信息和评论。搜索引擎、社会化媒体和论坛是网购用户最经常访问的三大口碑平台。

网购用户获取商品信息的其他主要来源还包括杂志宣传、品牌官网和电视广告。《从实体零售到网购零售》调查以在线问卷的形式,采集并分析了多平台数据。截至今年1月,参与调查的网购用户近2,000人;截至3月,达4,054人。调查样本设有年龄(介于18至65岁之间)和性别等控制特征。

网购用户获取商品信息的其他主要来源还包括杂志宣传、品牌官网和电视广告。《从实体零售到网购零售》调查以在线问卷的形式,采集并分析了多平台数据。截至今年1月,参与调查的网购用户近2,000人;截至3月,达4,054人。调查样本设有年龄(介于18至65岁之间)和性别等控制特征。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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