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2017年9月5日

一封给微信的公开信:6点(新)建议

导读:Jeremy Webb是奥美北京副总裁及负责人, 他公开置信微信,愿望清单里有作不了假的指标、更开放的数据、以及远离直播等多条建议。

一封给微信的公开信:6点(新)建议

亲爱的微信,

首先,我希望你们不要介意我写的上一封信。我信中所说的“警告”表达的是我友善的态度。希望那封信没有傲慢的感觉。自那封信至今已经四年了,你们的成功也说明你们其实不需要任何外人的建议…尤其是我。

你们几乎是单枪匹马地成就了一个关于中国创新的全球故事。在你们之前,人们常把中国称为“模仿者”。而如今的你们让Facebook看起来很老套,让Snapchat看起来很无聊,让WhatsApp看起来很陈旧。这让在中国工作的我感到很自豪!

我不说你们也知道,我是你们的忠实粉丝。我们展开的很多的广告活动都以微信为核心。我们把大量的钱花在微信上,而且还想投入更多。但是,你们还能为我们做些什么?

  • 保持真实性。在上封信中,我曾请求你们“避免虚假”——不要让人们假装成功。在这方面你们做的还不错。微信上的虚假并不像微博上那样明目张胆,而且你们也会经常打击刷流量的行为。请坚持下去并且更进一步。只有出色的内容才能让微信继续保持出色。而为了确保出色的内容,我们需要可靠的、不容作假的衡量标准。
  • 让分享变得更简单。我在上次的信中提到过这一点。便捷的分享对客户广告的病毒传播和整个社会都是有益的。微博培育了充满活力的社会对话平台,其中包括对地方政府和不良商业行为的批评,值得称赞。但微信是一个封闭环境,没有这样的基础。在这一方面,也许你们还能做更多?
  • 告诉我们更多数据。上一次我曾请求你们让我们听到用户的声音。这些数据能帮助我们制作更好的、更不烦人的广告。目前为止,你们并没有让我们听到用户的声音,但你们通过微信指数让我们知道了用户都在搜索什么。谢谢,这是个很好的开始。但无论是搜索还是倾听,我们最终需要的是更多洞察。
  • 不断改进广告工具。上次我没有提到广告产品,主要是出于礼貌。那时候你们的广告产品还很弱,但现在已经大幅提升。太好了。但是,请继续改进。当然,我知道你们希望我们更专注于实用工具,但我们中的许多人仍需要更直截了当的知名度。请不断提升广告工具的定位能力并降低成本,这会激励我们不断投入。
  • 不要分散我们的注意力。我们广告人喜欢闪亮的新东西。例如许多人对小程序感到兴奋。我没有…当然我也希望我是错的。还有一个新事物是直播,请远离直播。我们被这些东西分散了注意力,于是需要花更多的钱来为此制作内容,而不是花更多的钱确保用户能看到我们的内容。
  • 找到新的制高点。西方的互联网平台受到媒体和公众的巨大关注。这会促使它们发展(大部分情况下)。想想Facebook因为广告欺诈而陷入的危机,还有YouTube因为极端主义内容而惹出的是非。有些事情你们可以改变。或许可以从数据安全开始?目前,因为数据加密不够,微信的数据安全情况很不理想。我相信中国很快就会更加关注这个问题。你们可以先行一步。

感谢你们聆听我的意见。这些只是我的个人观点。

此致,

Jeremy(以及更多的中国营销人)

 

 

来源:
Campaign China