Jenny Chan 陳詠欣
2016年6月14日

上海迪士尼开园倒计时两天,试运营遭受差评

米奇到上海来报到了,但面对关于乐团票价和试运营期间故障的负面影响,游客的败兴而归,迪士尼还需要加紧努力。

上海迪士尼开园倒计时两天,试运营遭受差评

经过几周的试运行以及从今天开始的VIP贵宾两日开幕式庆典,六月十六日将是首批付费顾客“正式”涌入迪士尼度假区的时刻。

庆典活动包括百老汇热门剧目《狮子王》首个中文版本的全球首映,著名作曲家谭盾(作品包括《卧虎藏龙》电影音乐)庆祝音乐会,迪士尼梦幻城堡门前的开幕仪式,以及为中国多所儿童医院建设迪士尼主题游乐区的310美元(2000万人民币)资金捐赠仪式。

还没正式开园,上海迪士尼度假区其官方微博上已经充斥着众多消极评价,主要围绕高昂的票价、设施故障、试运行期间排队长达6小时等问题。

在开园之前的一段时间,迪士尼多次强调,其在中国的票价为全球最低。但分析人士指出,前往迪士尼的花费对于很多中国普通家庭而言依然是一笔很大的开销。迪士尼上海的周末和高峰票价为499元人民币(76美元),其余时间票价为370元人民币(56美元)。

其他的抱怨包括最热门的项目,比如创极速光轮需要排队6个小时,有部分游客也因为加勒比海盗船故障,而“在阴冷的水面被困超40分钟,救援速度太慢”。

迪士尼上海是迪士尼中国首个度假区,全球第六个,是上海市政府与上海申迪集团长期合作的成果,于2011年动工。

其在亚洲还设有东京及香港迪士尼乐园。据彭博社的数据显示,迪士尼在美国以外的度假区中,仅有东京保持盈利。

1999年组建的香港迪士尼乐园是迪士尼公司与香港政府的合资项目。该乐园于今年四月刚刚裁员100人,这也是该乐园自2005年开放以来的首次裁员,引发了公众担忧。乐园方面表示,裁员的主要原因是营业表现不佳。这或许与内地游客减少有关,香港很多零售商都已经感受到了这一冲击。

香港政府坚持,迪士尼上海的开业不会影响香港迪士尼的吸引力,主因在于上海迪士尼的市场定位于香港迪士尼不同。前者主要吸引长三角地区的内地游客,而后者则主要吸引本地游客、中国南方游客及东南亚人群。

睿承中国(Resonance China)的旷杰瑞(Jerry Clode)近期曾撰文表示,迪士尼需要充分利用其深厚的文化资产,确保其吸引力,而不仅仅是一个全家福的城堡背景。

同时,上海迪士尼或许并不是中国品牌“入住的乐园”,相反,它会推升国内品牌体验的标准,颠覆本地企业而带来“辐射性的影响”,特别是来自娱乐、国内旅游和教育界的领域。

他认为,相关品牌都需要针对迪士尼效应制定专门的应对战略,否则会被家庭旅行人群定义为“将就”之选。

 

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