Jenny Chan 陳詠欣
2012年7月20日

专访:三星首席营销官谈品牌如何契合香港不夜城的节奏

香港 - 在刚刚出炉的“亚洲最佳品牌1000强”报告中,三星跃升至香港品牌榜单之首,对于这一傲人表现,三星香港首席营销官周文荣(Lawrence Chow)并未感到意外。

专访:三星首席营销官谈品牌如何契合香港不夜城的节奏

Campaign亚太2012亚洲最佳品牌1000强报告中,三星跃升至香港品牌榜单之首。这一骄人表现与周文荣使三星成为香港领军品牌的愿景完全一致,但这里有一个条件因素——品牌要契合这座不夜城的生活节拍。

去年,在密集的香港市场中,韩国电子巨头三星在产品、创新、定价以及营销传播方面表现俱佳。“香港的人口密度意味着广告的传播和曝光速度会非常快,”周文荣表示,“我称之为品牌辐射。”

然而,在这样的市场进行品牌推广有利也有弊。“挑战在于我们不能放慢脚步,没有人会止步等你,”他表示,“我们必须要跟上香港人的生活节奏,他们似乎整日不寐。”

香港的数字达人无时无刻不通过各种设备和平台进行信息消费,为继续之前的良好表现,三星认识到自己必须专注于始终如一的产品质量。周文荣营销策略的核心是:速度和潮流。

“香港人时刻处于沟通和联络状态,”他说,“他们不断搜集信息,总是走在技术的前列。他们非常热衷于成为一流产品的最先使用者,因为这种领先于他人的追求可以提升他们的社会声誉。”

这种在技术和社交上的出类拔萃不只体现在拥有一款先进的产品,而且还体现在将其卓有成效地融入日常生活。周文荣谈到三星与餐饮集团合作——如何在三星的应用程序平台上开发出与红酒相关的移动应用,为合作伙伴的品酒活动进行推广。

品牌专家非常赞同周文荣的观点。

“技术游戏的开发只是第一步,关键是随之而来的挑战;高技术含量的产品不一定总会顺风顺水,只有与人们日常生活紧密联系的产品才能成为赢家,”扬特品牌同盟首席执行官Alan Couldrey表示。

三星在香港市场拥有强大的零售网络,电视和地铁报刊广告也攻势十足,这些对品牌传播大有裨益。“每当消费者开始捕获电子新品时,三星就会成为他们关注的对象,这也昭示了三星在电子品牌中的领军地位,而这一地位需要通过市场营销不断得以巩固,”宏盟媒体集团亚太区消费者洞察及传媒研究主任Guy Hearn表示。

帅哥、美女在三星的市场营销中功不可没。2011年9月,三星邀请古天乐(Louis Koo)和谢婷婷(Jennifer Tse)担任三星智能手机和平板电脑形象大使,以明星效应推动品牌传播。

相较于苹果iPhone,三星Galaxy、Note以及Ace手机更受欢迎,三星的平板电脑、智能电视、照相机、笔记本电脑以及家用电器也都是炙手可热的产品。Hearn表示,他相信这些产品都值得拥有,因为该品牌能够使其产品与众不同。他以三星平板电脑Galaxy Tab为例,称该产品拥有“与iPad不同的功能特性和用户体验”。

“我想Galaxy等产品的成功也会给三星其他产品类别带来积极的连锁反应,”FutureBrand亚太区首席执行官Zayn Khan表示。

苹果以独具一格的产品选择奠定了自己作为生活方式品牌的根基。就在12个月前,苹果、三星还在为抢夺香港电子市场的优势地位进行激烈竞争。如今,在创意和媒介合作伙伴Cheil、李奥贝纳以及星传媒体的支持下,三星通过消费者看得见的产品组合、以众多不同的接触点在市场中成功加冕。

“苹果的定位囿于特定领域,不同的是,三星的产品——从手机到电器、照相机——则随处可见,”Khan补充说,“他们在广告投放上花费重金,以帮助品牌渗透到消费者生活的方方面面。”

周文荣期望到2012年年底,三星手机产品的市场份额能够提升60%,IT和电视机产品的市场份额能够翻一番,可更换镜头便携相机的市场份额能够提升至原来的三倍。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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