Soon Chen Kang 江欣珍
2017年1月17日

二孩时代了,中国妈妈依然为奶粉质量安全犯愁

如果您是婴儿配方奶粉品牌,为何不应当将大部分销售活动放在线上?

二孩时代了,中国妈妈依然为奶粉质量安全犯愁

英敏特(Mintel)最近的一份调查报告显示,在经历了多次国产品牌安全事件之后,中国妈妈们最担心的依然是食品安全问题,特别是婴儿配方奶粉(Infant Milk Formula)的质量安全。

因此,他们大多喜爱海外奶粉品牌,而且因为对假货的担心而更愿意在实体母婴用品专卖店购买奶粉、纸尿片和其它婴儿用品。

报告建议,奶粉和纸尿布品牌不应当将大部分销售活动专注在网上,但他们大可以利用目前风头正劲的直播形式增加透明度,缓解中国妈妈们的担心。

另一方面,在购买童车、玩具、书籍和服装时,中国妈妈们依然热衷于国内电商平台,这是因为在选购这些产品时,她们更看重便捷性与性价比,而不是产品安全性。

此次调研针对3000位23至39岁的妈妈,分别来自中国四个一线城市,六个二线城市和三个三线城市。其中23至29岁的妈妈被进一步细分为“更年轻的妈妈”。

这一类人群教育程度普遍更高,但购买力有限(月收入低于5000人民币),因此在选购商品时更愿意尝试。品牌主们可以通过安全优质的产品切入这一细分人群。此外,更年轻的妈妈们因为经验不足,也更喜欢听取明星妈妈和导购的意见。这些意见领袖在这一人群中能起到很大的营销作用。

中国去年推出了二孩政策,越来越多的家庭或许将迎来第二个宝宝,品牌主也要应势而变,在他们的战略中体现这一不断变化的家庭结构。

报告援引了台湾宜家广告案例“像个孩子般做菜吧”并指出,这样的场景能够引起积极的消费者共鸣。

但是,报告还发现,想要赢得中国妈妈们的信任,广告其实是效率最低的方法。经验丰富又精明的中国妈妈已经知道了如何识别那些虚假、性价比不高的营销攻势。

对品牌主而言,他们需要强化的是产品本身的真实性,比如真诚可信、统一定价、经过认证的安全生产方法等。

来源:
Campaign 中国