Benjamin Li
2013年5月8日

亚洲实效营销节精彩看点:中国如何谱写电商营销新篇章

上海 - 根据今晨上海亚洲实效营销节上的专题讨论,随着电子商务在中国史诗般的发展,品牌需要认识到电子商务平台不仅是交易机制,而且是承载丰富数据的有效沟通平台。

从左至右: 陈建豪、何嘉琳、You
从左至右: 陈建豪、何嘉琳、You

2013亚洲实效营销节的专家组由群邑中国互动营销总裁陈建豪(Tony Chen)领衔,成员包括梅赛德斯-奔驰营销传播兼销售经理Beck You以及尚扬互动营销中国区负责人何嘉琳(Karen Ho)。

You和何嘉琳分享了曾为梅赛德斯-奔驰成功推出的在线团购活动:3小时30分和2小时30分内分别在淘宝商城售出200辆Smart轿车和398辆E系轿车。(消费者并未真正在线购买汽车,而是先网上订车,然后在所在地经销商处提车。)

You和何嘉琳表示,商家可通过出售限量版产品,避免电商之战变为具有破坏性的价格大战。例如,有特别礼物的早到者购买机会能够吸引铁杆粉丝,并获得免费媒体报道和在线讨论热潮。

陈建豪表示,天猫等电商企业希望商家的电商业务不要仅以单次活动为基础进行,而应成为一种常态。

作为试水电子商务营销的佼佼者,梅赛德斯-奔驰会推出网络商店么?You表示可能性不大,因为根据法律,奔驰自己不能销售汽车,必须通过经销商进行。此外,还有定价问题,因为在不同城市,零售价格可能不同,对轿车这种昂贵的产品,在线支付仍不可行。

You表示,电商活动有助于商家提高知名度和提升销量,如果其产品/服务能够获得年轻、开放的消费者的认同,更是如此。

“我们为大众提供的不只是产品,还有服务和品牌理念,”You表示。

此外,电商营销能为商家的CRM(客户关系管理)团队和电话客服团队带来大量的销售机会和客户信息。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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