Jenny Chan 陳詠欣
2013年3月15日

人人公司CMO专访:转移战略重心,拥抱移动大时代

上海 - 人人公司首席营销官江志强(Alvin Chiang)表示关注新浪和腾讯的市场规模,但同时也清晰地了解自己2013年的工作重点:拓展人人公司的社交网络服务、进一步提高其营收。

“美美”是一款自拍神器,用户可通过强大的一键“美肤+磨皮+祛痘”功!
“美美”是一款自拍神器,用户可通过强大的一键“美肤+磨皮+祛痘”功!

Campaign亚太独家专访中,江志强表示,实际上,人人公司面对的竞争并非来自腾讯或新浪,而是如何跑赢PC端或移动端,争得这部分用户有限的时间和关注。

他说:“2013年,社交网络服务依然是人人公司的核心基础,我们将一如既往地致力于提升用户体验,尤其是手机用户。”

江志强打造人人网品牌差异的策略之一是继续推行实名制。人人网可谓国内网络实名制的先行者,早在国家正式出台实名制规定之前就已推行。

“网络实名制的立法为我们的生存和发展提供的保障,”他说。“相较于新浪微博,人人网上的垃圾虫、僵尸粉或虚假账号更容易识别。”

人人网上的新闻动态通常会在页面上方显示赞助广告,这一点与Facebook很像。“这种广告看起来很像正文的一部分,但我们与Facebook也有不同:我们为广告主推出的品牌公共页面可制定性更强,广告主可通过虚拟货币装点自己的主页,”他说。

值得关注的是,人人网用户现在可通过语音快捷发布状态、评论好友的文章。江志强相信,人人网是第一个向全球用户提供语音功能的SNS社交网站。

“中国是一个竞争激烈的舞台,我们需要促使自己做出更多这样的创新,”他说。“之所以推出语音功能是因为,我们意识到在手机上编辑内容不比在PC上那么方便——在手机上打字太慢了,不过语音功能就可轻松做到这一点。语音功能推出后,手机用户的UGC[用户原创内容]和互动程度都得到了提升。”

打造人人公司品牌差异的第二大策略是发展重心向无线互联网转移。两个月前,人人公司宣布对组织架构和业务群组进行调整:人人网手机客户端的研发团队并入人人网事业部,与人人网PC产品进行一体化整合研发。“我们发现,如果用户厌烦了移动端,他们是不愿再去使用PC的,”他说。

人人网创立于2005年,当时名为校内网,是国内最早的校园社交关系网络平台之一。江志强表示,人人网的优势在于用户定位:大学生群体以及年轻白领,且这部分社会群体仍呈发展壮大之势。

人人网的激活用户已从2011年12月的1.47亿跃升至2012年12月的1.78亿,同期,单月独立登陆用户数量也从3800万增至5600万。

自两年前推出微信后,腾讯已拥有3亿微信用户。腾讯的移动通信应用在白领阶层的人气持续飙升,这使人人公司有所顾虑,不过人人公司也于近期发布了两款“全新独立移动应用”。

“啵啵”(Bobo)是一款带有语音变声滤镜的移动社交应用,支持用户挑选喜欢的语音滤镜,比如卡通方式等。“美美”(Meimei)是一款自拍神器,用户可通过其强大的一键“美肤+磨皮+祛痘”功能,瞬间达到美颜效果。

江志强解释说,“啵啵”和“美美”在研发中都刻意趋向于简单和易用。“据我们观察,像Instagram和Foursquare这养的独立移动应用之所以能快速发展壮大是因为它们契合用户需求,正中下怀,”他说。“用户不喜欢太过复杂的产品。如果将我们所有的PC端服务转移到移动端,那么任务量太大、也不现实。”

但机会一样存在:可以通过这些独立移动应用获取用户。他表示:“用户可选择用人人网或其他[竞争对手]社交网站的账号登陆,我们一样能充分利用人人网用户数据库的优势。然后我们静观其变,一方面考虑如何实现这些应用的货币化,一方面等待品牌广告主掷金移动营销。”

从大的方面来看,当前,人人公司并不急于将PC端广告调拨至移动端。就移动营销来说,中国还稍落后于西方,但发展速度十分可观。

据移动营销协会(Mobile Marketing Association)全球首席执行官Greg Stuart称,当前中国移动广告的市场份额还不足1%。“据我们分析,就实效性、定价和到达率来看,移动广告最理想的市场份额是7%,”他在接受Campaign亚太采访时说。

麦当劳、耐克、可口可乐、肯德基等品牌非常注重在中国开展移动营销,麦当劳甚至将一半数字预算投于移动领域。相比之下,其他品牌广告主进军中国移动市场的步伐还很缓慢。

“移动端的广告印象比PC端的广告印象更有含金量,这将提高互联网模式下的CPC(按被点击的次数收费)和CTR(点击率,即广告被点击次数/广告显示次数),使之为PC模式下CPC和CTR的十倍之多,”江志强如是说。“事实上,当前的CPC和CTR价格偏低——其定价相对于广告主从移动营销中获得的价值偏低。” 因此,其他广告主应在边际效益递减规律发挥作用之前利用移动营销,他补充说。

数据显示,人人网2012年在线广告业务收入为5380万美元,较2011年下降9.7%。在货币化问题上,江志强将手机游戏列为重中之重,其后依次为移动商务和移动广告。

“在我们的各项业务中,游戏和糯米网业务继续呈现良好发展态势,但广告业务仍然面临不少挑战,”人人网首席财务官黄辉说。

数据显示,得益于内部研发的数款跨屏游戏,人人网2012年在线游戏收入为9020万美元,相比上年同期增长了113.2%。人人旗下的团购网站糯米网2012年的净营收达1610万美元,同期增长149.6%。

新的一年里,人人公司将以更加清晰的战略和重点,在中国SNS市场发挥举足轻重的作用。规模尚小或许无妨,但人人公司的重心一定会向移动领域转移,转变成为一个更加强大的移动互联网公司。

 

 

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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