Jason Wincuinas
2014年8月14日

优步(Uber)依赖口碑在香港推出'优步出租车'服务

香港 - 优步(Uber)今天在香港推出其出租车整合平台,以拓展该品牌的服务和客户覆盖范围。 口碑是其营销和扩张的主要工具。

优步相信香港出租车司机将会很快适应
优步相信香港出租车司机将会很快适应

优步香港总经理兼亚洲拓展部主管Sam Gellman说,该公司在香港的成长速度快于其在美国以外的任何市场。 6月18日,通过手机应用召车服务在香港推出,可以租用货车和高级轿车,例如梅赛德斯S级轿车。出租车服务则是今天早晨刚刚开始。

“不需要太长时间,您只要按一下按钮就能在任何地方召到车,”他说。

该公司与很多城市的出租车都有合作,其中包括芝加哥、东京和悉尼。 在一些市场也会有冲突情况。 例如,印度的出租车司机号称优步对其合作者的支付方式构成货币流通违例。 但Gellman强调,香港的出租车司机们非常适应使用优步。 “香港的出租车市场十分独特。 每位司机都是个企业家。”

Gellman称这个方面与他的公司很有共鸣。 他不愿意给出关于注册司机人数的统计数据,但是他的乐观态度显而易见。 “我现在给出的任何数字一小时后都会失效,”他说。

优步充分利用正面的顾客体验来对品牌进行营销。 “我们依赖用户来为我们讲故事,”Gellman解释说,并在其中加入一些创意策略。 当这项服务在香港面市时,顾客可以定一个冰激凌外卖(我们在Campaign香港办公室确实享受了这个服务)。 春节期间在上海,你可以通过优步应用在城市的任何地方预订舞狮服务,Gellman说这种服务吸引了大量的围观人群,这种将品牌引入中国的方法非常有趣并且接地气儿。

优步目前在亚洲的25座城市中开展业务,公司正大步向中国市场挺进。 Campaign发现了一份在武汉、杭州和成都及其他城市展开招聘的邮件往来。

当被问及是否有计划增加直升机服务时(目前已有从纽约到汉普顿斯的直升机服务),Gellman说,“一切已在计划之中。”

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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