Jenny Chan 陳詠欣
2012年3月5日

国内营销商的“小三心态”

上海 - R3:GC研究表明,超过三分之一的国内营销商都对代理合作伙伴有所不满,为此他们不得不与多达三家专职机构保持良好关系。

国内营销商的“小三心态”

从全球来看,对代理合作伙伴的满意度为82%。

报告显示,四年前营销商的代理合作伙伴平均为1.4家,如今这均值增至2家。此外,所有种类代理商的合作期限缩短至3.3年,数字代理商的合作期限缩短为2.5年。

在创意、数字、营销服务等各种代理机构的簇拥下,国内营销商渐渐有了“小三心态”,R3:GC总经理李佳(Sabrina Lee)表示。

“一家营销商一年平均要从竞相角逐的代理商那里接到46个电话,即每周一个。此外,他们每年与代理合作伙伴之外的其他代理商有15次会面,即每月一次以上,”胜三管理咨询有限公司总裁包贵格(Greg Paull)表示。

他指出,之所以会出现营销商“脚踩两只甚至多只船”的混乱局面,主要原因是:随着专业代理机构在中国的迅速发展,服务多元化的趋势愈演愈烈。

例如,69%的营销商都在寻求与数字专业代理商的合作,而2010年这一数字是52%。国内有超过50家本土数字代理商,涉及社交媒体、搜索以及网站创意等各个领域。

这种多元化催生了一家营销商结盟多家代理合作伙伴的现象。“跨国代理机构将目光投向核心品牌策略,而策略的执行则由本土代理机构代为完成,这种做法现在越来越普遍。”包贵格补充说。

研究还显示,本土代理商在许多领域已胜过跨国代理商,尤其是在数字解决方案领域。

李佳表示:“营销商认为,在主动性、及时性、客户服务以及高管参与方面,本土代理商全面占优”。总体感知方面,在数字代理商前14名中,本土机构占6席(尽管奥美互动领跑榜单)。

不过,这对跨国代理商而言并非都是坏消息。在战略的规划和整合方面,本土代理商全面败北。

这项研究由胜三与Grupo Consultores的合资公司R3:GC完成,涵盖对300多名资深营销商的面对面访谈,包括可口可乐、欧莱雅、麦当劳、帝亚吉欧、中国移动、伊利、联想以及上海家化等。前三次研究分别是在2006年、2008年和2010年。

据同行评价,在营销商中,苹果、可口可乐、耐克以及宝洁是最受尊重的公司。人们关注的其他品牌中也包括凡客诚品、王老吉等本土品牌。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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