Emily Tan
2016年5月18日

奥美新任‘双CEO’:亚太区不会分而治之

奥美亚太区CEO Paul Heath在离职前曾表示要对奥美亚太进行区域划分。但是,接任他的两位联合CEO,Kent Wertime和Chris Reitermann都表示并无此意。

左到右:Wertime,Reitermann
左到右:Wertime,Reitermann

Heath在5月初接受采访时表示,Reitermann将立足中国,担任中国区CEO并负责北亚业务;而Wertime将立足曼谷,负责东南亚及印度业务。

然而,Wertime和Reitermann本人并不想这样区分各自的工作。

Wertime表示:“我们不会使用‘划分’这个词。我们不想进行区域划分,我们要联合管理。关于我们二人的分工,我们将在以后详细说明。在有些领域由他主导我辅助,有些领域由我主导他辅助。但是整个亚太区不会分开,依然是个联合计划。”

Reitermann表示,二人联合管理的计划已经酝酿了一年多,自去年两人共同编写3年计划时开始。

他说:“我们从一开始就坚持‘联合领导’。我们会一起管理。当然各自有不同的业务重点和职责,但是我们始终会把亚洲作为一个整体。”

对于很多人而言,联合管理困难重重,但是Wertime指出,他和Reitermann已经合作非常久了,有着很独特的合作关系。“Chris和我可不是第一次见面。我们已经共事15年了。在大公司里,高级管理人要学会如何互相合作。”

Reitermann也认为将公司管理过渡为两人联合的形式非常自然。“我们之前已经联手管理亚太区的一部分工作了。所以感觉一点都不奇怪,也没有坏处。我们之间非常了解,也很清楚彼此的强项。”

Wertime和Reitermann平时在不同的市场办公,前者担任奥美首席运营官,后者还兼任奥美广告的主席。他们曾经在很多场合合作和共同管理。

“我们一起在OgilvyOne共事,我们都是执行委员会成员,我们一起为客户服务,也一起经历过困境”,Wertime表示。“所以我们之间没有什么神秘的,我们彼此非常了解。我们已经形成了很自然的合作方式”。

为客户带来更大的灵活度

在亚太区设立两位联合CEO,有些人会认为这意味着奥美今后会逐渐拆分亚太区,不再作为一个单一的业务市场对待。Reitermann再次表示,事实并非如此。

他说:“对我们而言,亚太区的存在意义重大。这是一个统一的地区和文化,我们设立这一区域已经很多年了,为什么要分开呢?的确,之前亚太区各个市场曾经各自为政。现在,并不是所有的事务都由香港总部来管理。在一个市场的客户不需要一个庞大的区域团队,他们需要每个市场的团队。所以位置的划分很有意义。能让我们在某些市场更加深入”。

Wertime表示,他们不想划分职责和市场,这是为了向客户提供更大的灵活性。“在每个代理机构,客户都是最重要的。而客户各自有着划分世界的不同方式”。

因此,代理商硬性地按照地理位置划分市场是行不通的,可能无法满足客户的需求。

“我常驻东盟国家,一直以来也以东盟市场为核心,Chris负责广告业务,他可能会亲自负责一个印度尼西亚的客户。这当然不是问题。这可不是分而治之,这是我们各自针对不同领域的关注点不同。”

目前,两位联合领导人还不能透露各自关注的客户是哪些。Wertime表示:“一个现代的代理商集团需要有能力灵活应对客户需求。如今我们面对的是一个多极化的市场。你需要灵活设置团队和人才。有些客户的管理中心在印度,有些在上海。你需要根据客户需求配制资源。”

核心关注领域
Wertime相信,他和Reitermann在企业发展重点方面完全能达成共识。这其中的第一个重点就是:帮助顾客在越来越细化和多样化的环境中,实施营销和沟通战略。他说:“从本质而言,客户需要的是能够带来效率的代理商。”

Reitermann表示,为了实现这一目标,他们需要“重新聚焦”。“整个【广告】行业都有些焦点不清了。我们现在关注的点很多,但是却忽略了我们的核心意义——品牌建设。全行业都需要重新回归这一核心本质,奥美也不例外。我们之前制定的3年计划,其目的就是要让奥美成为品牌建设的出色专家,超越其他代理商。”

这对于将奥美带入‘游戏的下一环节’至关重要”,Wertime表示。“很多客户都需要同时与多家代理商合作,这让他们很疲惫。在企业发展的下一个浪潮中,我们要努力推动企业发展,让我们成为品牌建设的资深专家。”

Wertime表示,不论是在现在还是未来,人才问题都是个挑战和重点关注领域。“年轻的人才需要确定【这家代理商】是不是他发展个人职业生涯的最佳选择。”

Reitermann表示,不仅是奥美,整个行业都需要想办法提升对人才的吸引力。“在中国,离开我们的人才很多并没有加入其它的代理商,而是离开了这一行业。他们去加入互联网企业。我们必须深刻内省,重建并提升自己对人才以及对客户的吸引力。”

奥美在吸引人才方面采取的一些措施包括:投资新的增长领域(比如咨询业务单元Red、广告制作分支机构H&O等),吸引更多样化背景的人才等等。

Wertime认为:“如果与谷歌等企业相比,留在广告代理行业能有机会接触到各种类型有趣的客户,那么人们会选择留下来。我们服务的客户包括一些全球最棒的公司。能够帮助一个品牌在某个行业做出一些可圈可点的成就,这会让我们的员工非常兴奋。我不是针对谷歌。但是你要知道,你是想每天都重复做一件事,还是想与各行各业打交道?通过内部调研,我们发现,我们的员工在与各行各业的人打交道时最为高兴。他们喜欢广告行业的多样性。”

作为奥美的新任联合领导人,我们需要考虑如何在企业现有的成功基础之上继续努力。“我们担负起这一责任时的目标是关注下一个阶段的成长”,Wertime表示。“而不是满足现有的成绩,停滞不前。”
 

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