本刊记者
2012年11月8日

尚扬媒介和CIC共同解读2013年中国消费新趋势

中国大陆 - 尚扬媒介和CIC联合发布2013年消费趋势报告,以全新视角解读包括“微消费”、“一个人的精彩”、“银发也疯狂”在内的消费趋势。

尚扬媒介和CIC共同解读2013年中国消费新趋势

以下为其中几大趋势的内容及其启示:

为安全买单

食品安全是中国消费者最为关切的问题之一。食品安全恐慌事件频发,假冒伪劣商品屡见不鲜,消费者开始愿意为了寻求一份安全感而花费更多金钱。一则微博曾讽刺地说:“现代人躺在地上拍扁了就是一张元素周期表。” 现如今,食品安全问题异常严峻,越来越多消费者开始购买保险和有机食品。

品牌应通过社交媒体及口碑力量建立自己的诚信形象,从而赢取消费者的信赖,这一点至关重要。品牌还应实时监测网络口碑,以便快速回应、放大或引导相关话题,在遭遇负面宣传时及时采取应对策略。

对电子商务品牌来说,网络信任更为重要。来自社交圈的好评和网络社区的推荐可在一定程度上缓解消费者的疑虑。电子商务的成功与否,关键在于克服每一个购物环节所潜伏的信任问题:产品质量、网络安全、交付效率、退货政策以及服务保障等。

微消费

“微”字已成为时下诸多消费热词的前缀。对商家而言,“微”意味着以更加精准的模式针对受众投放广告进行营销。对消费者而言,“微”意味着体验更加短小精悍的电影、书籍以及其他叙述体。“精打细磨”的微策略越来越受到商家的热捧,不仅使消费者的生活变得更加便捷,同时也为商家创造了更多商机——使他们能够倚重强大的移动营销策略实时把握消费者微消费的每一个环节。

一个人的精彩

在中国,单身消费者人数越来越多,催生了这一独特人群的消费商机。他们没有家庭负担,抱有活在当下、及时享乐的生活态度,更愿意享受购物的快乐。

作为时下流行的移动社交工具,微信(WeChat)和陌陌(Momo)拉近了单身男女之间的距离。手机作为目前寸不离身的必备品,可谓最为私密社交工具,是单身消费者丰富生活、(别人一起分享,炫一炫)生活的便捷工具。

银发也疯狂

据国家统计局公布的第六次全国人口普查数据,中国60岁及以上人口占13.26%,65岁及以上人口占8.87%。过去,老一辈都喜欢把钱存到银行里。现在情况不同了,他们有自己安度晚年的计划,愿意把钱花在高质量的养老生活上。

对老年消费者来说,许多老年产品和服务都是他们之前闻所未闻、见所未见的。对商家来说,游戏化是帮助打造品牌亲和度的理想方式,因为基于游戏的学习过程能为品牌认知注入乐趣和活力。报告建议,商家可在购物过程中加入游戏机制,以更好地使消费者与品牌进行互动。

万能第三方

“万能第三方”是新兴中间经济的一部分,通过一个“中介”机制,帮助消费者实现自己独自难以达成的愿望,为消费者架起远距离消费的桥梁。拼啦拼车网(www.pinker365.com)和海外代购就是其中的例子。

这是尚扬媒介连续第三年发布针对中国市场的消费趋势报告。今年,尚扬媒介联手社会化媒体与社会化商业研究咨询机构CIC,对去年的研究方法进行了进一步完善。

 

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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