Jenny Chan 陳詠欣
2014年8月27日

尼尔森:中国消费者网购意愿世界领先

上海 - 尼尔森的最新研究显示,中国电子贸易成熟度居世界前列,实际购买量与在线浏览量之比遥遥领先。

尼尔森:中国消费者网购意愿世界领先

根据尼尔森全球电商调研,世界范围内,消费者对22类产品品类中的14类产品的网络消费意愿均在过去三年间翻了一倍。尽管如此,中国依然是亚太地区乃至世界电商领域毫无疑问的主要领导者。

超过半数以上的中国被调研者表示,他们计划在未来6个月中进行网络购物。而在其他59个国家中,这一比例在35%至46%之间。

对于耐用品类及娱乐相关品类产品的购买意愿尤为强劲,如服装(74%有购买意愿;57%仅浏览)、机票(69%有购买意愿;48%仅浏览)和硬皮书(64%有购买意愿;45%仅浏览)。

尼尔森中国董事总经理Patrick Dodd说,“据称,中国拥有超过6亿名网络用户,电子贸易年增长率为120%。这使得中国成为世界电子贸易增长最快的国家,且很快即将成为世界最大的电商市场。”

虽然尚不及非耗用品品类,但对于食品杂货、婴儿用品等耗用品的网络购物意愿也在迅速升温。自2011年以来,中国的婴儿用品网络购物意愿激增了25个百分点,达到38%,同时化妆品和食品及饮料品类产品的购物意愿也分别增长了56%和57%。酒精类饮料的购买意愿上升20个百分点,达到34%。

Dodd说,“耗用品网购意愿的日益提高意味着零售商为同时积极使用电子和传统平台进行购前信息搜寻及购物的消费者创造全渠道购物体验的最佳时机已经到来。”

此外,他补充说,如果酒精类饮料等耗用品希望在网络渠道获得成功的话,零售商还必须打破消费者的负面认识,如收到假冒伪劣产品的风险较高等。

即使对于某些更适合在网上进行浏览而非购买的产品,如价格昂贵或购前需要试用的产品,中国消费者也对在线浏览和购买表现出了极大的热情。电子产品、移动手机和运动产品就是一些中国消费者常通过网络购买而许多世界其他国家的消费者则倾向于线下购买的产品品类的例子。

Dodd说,“中国较高的在线购买量与在线浏览量之比告诉我们,更多的中国调研对象以进行实际购物为目的访问商品信息,而非仅为了浏览。网络购物已经成为针对中国调研对象的一项重要零售渠道。在这方面,中国是所有被调研国家中在电子贸易成熟度曲线上走的最靠前的国家。”

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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