本刊记者
2021年1月5日

拼多多员工意外离世引发的争议

网络争论仍在继续 相关事件时间线回顾

拼多多员工意外离世引发的争议

1月4日新年第一个工作日,一系列关于拼多多的新闻持续占据热搜榜前排。从早到晚,成千上万网友关注。1月5日,有报道援引《北京青年报》的消息称,记者从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉,劳动保障监察部门已介入调查拼多多的劳动用工情况。至1月4日美股收盘,拼多多股价下跌超过6%。微博最新消息显示,知乎对拼多多官方账号禁言15天。

事件源于2020年12月29日凌晨,一名拼多多年轻员工在下班回家路上突然离世。1月4日早晨,拼多多在知乎的官方账号上就事件发言评论。不久后很快删除。

此后网友截图开始在微博传播转发。这条评论的不当言论引起了极大关注。下午拼多多官方发布声明,为离世的员工致哀,同时否认知乎发言为官方回应。


然而就在拼多多“辟谣”后不久,18点24分,知乎官方账号证实,“拼多多”官方账号身份真实准确。事件矛盾焦点瞬间再次指向拼多多。

19点45分,拼多多官方微博发声,将事件经过解释为,一名供应商员工因参与活动保留官方账户信息,以拼多多知乎官方账号发表言论后在30秒之内删除。同时声明,拼多多反对这样的错误言论,并就官方账号管理存在的问题致歉。

 

一条在社交媒体官方账号仅停留不到30秒的错误言论,引发了媒体和网络上关于加班、健康和生命的讨论。拼多多品牌的危机公关能力也因此遭遇考验。

来源:
Campaign China

相关文章

刚刚发布

11小时前

微软高管Cindy Rose将加入WPP接替Mark Read出任CEO

目前,她已经担任WPP集团董事会的非执行董事。

1天前

小红书APP焕新 从“你的生活指南”变身为“你的生活兴趣社区”

小红书将致力于打造垂直兴趣圈层。Ashley Dudarenok认为:"这不仅是品牌标语的变化,更是小红书抵御抖音等对手的护城河策略"。

1天前

Finn Partners 任命中国区管理合伙人

曹越(Jason Cao)升任Finn Partners中国区管理合伙人,以强化大中华区战略布局。

2天前

Duo × Lucky:天作之合

多邻国瑞幸咖啡重磅联名!多邻国猫头鹰多儿‘死而复生’后,竟然与瑞幸咖啡首席幸运官Lucky结婚了!