本刊记者
2019年10月28日

海外最熟悉品牌,第一不是华为、阿里巴巴而是……

来自全球22个国家的受访者,对中国品牌和中国媒体都有什么看法?

海外最熟悉品牌,第一不是华为、阿里巴巴而是……

近日,《中国国家形象全球调查报告2018》发布。报告显示,中国互联网科技企业品牌熟悉度排名上升,质量问题仍是中国品牌在海外发展的最大障碍。此外,中国媒体在海外传播的现状也值得关注。

2018年5月至7月,当代中国与世界研究院 (原中国外文局对外传播研究中心)与凯度集团(Kantar)合作开展了第6次中国国家形象全球调查(2018)。报告中以下几点发现值得关注:

互联网科技企业品牌熟悉度排名上升

海外受访者对中国品牌熟悉度排名前三的依然是联想、华为、阿里巴巴,小米、海信跃居前六名。

中国品牌熟悉度排名

质量问题仍是中国品牌出海最大障碍

购买中国品牌的障碍因素

报告显示,64%的海外受访者对中国产品的质量问题表示担忧。与上次调查结果相比,海外受访者对于中国品牌产品售后服务不佳、品牌认知度不高等选择比例均略有增加。分年龄来看,海外18-35岁受访者对中国品牌在质量问题和售后服务上的顾虑小于年长群体。

海外了解中国大事,本国媒体不如中国媒体

通过使用中国产品、人际交流方式了解中国的人群比例上升,当地媒体渠道比例下降。

海外受访者了解中国的渠道

据报告,海外受访者了解中国信息的主要渠道是本国的传统媒体(47%)和使用中国产品(36%)。

相比上次调查结果,通过本地传统媒体和新媒体渠道了解中国信息的渠道比例下降。通过与中国相关渠道了解中国的人数有所增长,例如使用中国产品、听了解中国的人讲述中国信息、与中国人交往、接触中国在本国推出的新媒体等。此外,海外发展中国家受访者通过使用中国产品了解中国的比例远高于发达国家。

值得注意的是,当中国发生重大事件时,中国媒体成为海外受访者首选信息渠道。当中国发生重大事件时、想了解与中国相关的信息时,海外受访者更倾向于选择中国媒体而不是本国媒体或者第三国媒体。发展中国家受访者对中国媒体的选择倾向比发达国家更积极。

中国媒体海外传播的障碍

但报告同时显示,中国媒体海外传播的主要障碍仍为“不知道看什么中国媒体”。海外受访者不接触中国媒体的主要原因是“不知道应该看什么中国媒体”(30%),相较上次调查结果,比例有所上升,其次是语言表达问题(19%)、固有的阅读习惯(19%)等。

据报告称,本次调查在全球22个国家开展,涵盖了亚洲(中国、日本、韩国、印度、印度尼西亚、沙特阿拉伯、土耳其)、欧洲(英国、法国、德国、意大利、俄罗斯、西班牙、荷兰)、北美洲(美国、加拿大、墨西哥)、南美洲(巴西、阿根廷、智利)、大洋洲(澳大利亚)、非洲(南非)等不同区域的公民。访问样本共计11000个,每个国家500个样本,覆盖当地18-65岁居民。

来源:
Campaign 中国

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