Jenny Chan 陳詠欣
2012年3月30日

益普索研究谏言商家切勿忽视老年消费群体

香港 - 益普索研究显示,随着互联网对老年人群的快速渗透,他们甚至比商家更谙熟社交媒体之道,而这部分成熟消费者恰恰是商家所忽视的目标受众。

Credit: Tamjty (Flickr)
Credit: Tamjty (Flickr)

随着香港互联网渗透率的大幅攀升,社交媒体也在各年龄段的社会群体中纵深发展。在50-64岁之间的花甲老人中,越来越多的网民正在利用社交媒体共享信息、写博客、写评论、浏览产品和服务。

研究显示,2011年利用社交媒体发布博客或微博、向公共空间上传自制视频和音频的老年网民人数增长了58%。

益普索媒介研究(Ipsos MediaCT)大中华区董事总经理冼嘉顿(Steve Garton)表示:“老年网民的基数起点比年轻网民低,这部分人数的大幅攀升将触发商家重新审视与这一年龄段消费者的沟通方式。”

这一重新审视主要基于以下三点考虑:家庭影响、手机升级以及移动应用。

目前,香港50岁以上的居民人数已经突破35.9%。这部分人群的规模远大于20-29岁之间的80后一代,也两倍多于10-19岁之间的90后一代。

据香港政府统计处预测,到2031年,老年人口的比例将增至45%。

益普索香港总监Susanna Lam表示,商家对80后和90后年轻一代的特别关注使这部分成熟消费者的市场地位黯然失色。

商家需要斟酌如何才能抓住这部分消费者。“这部分人群大都是祖父母一代或是空巢老人,他们有更多时间充实自己的乐趣,也有更多可自主支配的资金。”Lam说。

在媒体习惯上,他们更倾向于报刊和广播消费。

冼嘉顿指出:“这部分人群在市场中越来越抢眼,绝对不容忽视。这就意味着商家要在市场推广中更多考虑老年群体的因素,采用不同于年轻受众的品牌激活策略,双管齐下。

这是益普索发布的第六次年度调查,时间跨度为2011年1月至12月,覆盖香港各社会领域。调查通过对6,055位12-64岁消费者的电话采访和分析,揭示了他们的媒体消费态度、所购产品以及消费方式。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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