Evan Teng
2016年8月11日

觀點:柯文哲成功的台北市長競選攻勢,值得廣告業學習

營銷人,廣告主和代理商要改變思路,還要借鑒2014年成功競選台北市長的獨立候選人柯文哲呢,JWT台北的鄧博文(Evan Teng)如是寫道。

鄧博文(Evan Teng)是JWT台北董事總經理
鄧博文(Evan Teng)是JWT台北董事總經理

在廣告界,台灣的數字媒體支出每年都以20%的速度增長,但是數字營銷力量發揮的卻比較緩慢。
 
在政治界,很多評論家都指出,柯文哲精彩的數字媒體宣傳攻勢是其成功的最重要因素。柯文哲的團隊在網絡上充分利用有形的和無形的資源,展現出了戰略性的巧妙策略。
 
柯文哲本人曾表示:“在這個數字時代,一切都以閃電般的速度發生。擁有巨大的資源不意味著你一定會成功,讓你成為勝者的是響應的速度。”
 
這是非常精彩的一段論述,反應瞭如今廣告行業的現實,那就是:如今的消費者越來越沒有耐心,他們希望馬上就獲得產品和服務。
 
就在不久前,一個創意作品從零開始產生還需要幾週甚至幾個月的時間。我們以為,能用於完善作品的時間越長越好。如果我們還認為這是完成作品的唯一方法,那麼我們就無法應對如今超快節奏的市場。在這樣的市場,速度很重要。
 
請允許我明確一下,我的意思不是說我們需要重新定義做事情的方法。我們還是需要重要的基礎工作,這在任何創意開始前都必不可少。不論我們想要多快,好的品牌內容都不可能是瞬間創意出來的。
 
但是從現在開始,我們可以讓響應時間更優化。我們只有積極地與同行聯繫並合作(比如媒體代理商)才能實現更快的速度。通過更好地管理社媒聆聽與媒體追踪,我們能更好地發現正確的問題、制定正確的戰略、做出正確的決策、并快速高效地為目標受眾傳遞正確的響應。
 
我認為有五點成功的要素:
 
第一,動態的數據庫至關重要。社媒聆聽、媒體追踪、實時銷售數據與CRM報告都是很好的數據來源。
 
第二,快速響應的團隊。團隊需要自發地高效、運作全面而且正常,能夠快速並富有成效地響應客戶的問詢和需求。
 
第三,內容營銷依然很重要。我們需要時刻準備好,提供多種類型的內容,滿足消費者對於信息的需求。
 
第四,再定位的能力要更強大。再定位技術能幫助我們追踪、跟踪和分析一切。在這一方面,媒體代理商能發揮非常重要的作用。
 
第五,優化至關重要。數字廣告不再只是一錘子買賣。我們再也不用被動地等待廣告結束之後的分析報告。相反,通過實時數據,我們能夠迅速、高效而且不停地做出優化決策。
 
台灣市場的變化速度非常快,越來越快。但是,我相信,只要我們能很好地管理技術和數據,就能取得與柯文哲競選攻勢一樣出色的成績。