Carol Chan
2014年10月24日

观点:社交媒体与中国梦的关联

信吧总监兼联合创始人Carol Chan写道,习总提出的“中国梦”涵盖四个伟大志向,而品牌则可以帮助中国人实现它们。

Carol Chan
Carol Chan

2013年,习近平主席提出“中国梦”的理念,它是国家和每个中国公民共同的梦想。身处中国的人90%都听说过这个词,70%的人认为实现这一梦想很重要。

但是,中国梦具体是什么? 中国人期盼的是什么? 在圆梦的过程中,品牌有机会助其一臂之力吗?

简言之,中国梦包含四个伟大目标: 机遇、知识、财富和行善。

在塑造和实现每一个中国梦的过程中,社交媒体都能起到积极的作用。社交媒体的影响是无法忽视的。要说明这一媒介的规模,我们可以将不同的社交平台视为不同的国家,并将它们的用户量与各国人口一同排名。按照这一排名,中国依然位列第一,而腾讯(包括微信、微博和QQ)继中国、印度和Facebook之后位列第四。

(1)机遇:社交媒体赋予人们选择权

过去,居住在中国一二线城市以外的人们无缘接触高档或国外品牌。如今,在社交媒体和电商的帮助下,即使地处偏远的人们也能购买到世界顶尖品牌的产品,尽管当地并没有此类基础设施。西藏和内蒙等偏远省份位列支付宝上交易量排名前10的省份之中。

对于品牌而言,这意味着他们获得了接触这些活跃消费者的直接渠道。并且,社交媒体甚至可能是品牌打入中国内陆地区最为快速有效的方式,因为它们本身就可以媲美一个新兴市场。

案例: Smart汽车在微信上仅仅三分钟就售出388部。除此之外,消费者还通过微信对该款车进行了1751次定金支付并发出6677次询价。之后的一次,该品牌通过微信一周内售出666部汽车

(2) 知识: 社交媒体赋予个人获取信息的途径

中国大部分主流媒体归政府掌控,这使得很多人对官方和权威机构总是保持怀疑态度。因此,三分之二的中国消费者十分信任来自朋友和家人的推荐,这一数据在美国仅为38%。与此同时,超过一半的中国消费者认为自己是意见领袖,这一数据在英国仅为20%。

所以,品牌务必为消费者提供获取信息的途径,并使消费者能够表达观点,并分享到其社交网络中。

案例: 今年早些时候,世界自然基金会(WWF)中国推出了一款名为“蓝天”的iPhone应用,以此支持“地球一小时”环保运动。用户只须用手指轻轻一抹,就可以将照片中的灰色天空变成蓝天。用户可以将修改前后的照片分享在微信朋友圈和新浪微博上。另外,该应用还邀请用户在手机屏幕上签名,并将签名发送至WWF的网站上。在WWF的网站上,所有支持者的蓝色签名将被集合起来,共同驱散灰色的天空,从而鼓励人们找回清新的空气和抵制空气污染。点击此处观看相关视频。

(3)财富:社交媒体帮助扫除致富障碍

有研究显示,由于中国的计划生育政策,当前的一代中国人对获得成功有着强烈的自我要求,因为他们是家庭中唯一的孩子和唯一的希望。根据Brand Z的统计,79%的中国人认为,更多的财产和财富会带来更强的幸福感,而这一数据在美国和英国仅为15%。

所以,致富就是最大的中国梦之一,社交媒体则为每个人的致富之路扫除了障碍。

案例: 一个来自纽约的房产经纪仅通过微信就与中国的一个大款确定了一笔价值1300万美元的交易。整个交易全部通过微信操作,包括展示房产照片、合同、律师和文件交换。这意味着任何一个拥有智能手机的人(而几乎每个中国人都有智能手机)手中拥有着巨大的权利。

(4)行善:社交媒体为人们提供关爱他人的机会

一旦中国人满足了物质欲望,他们开始希望回馈社会。他们希望生活得有意义并且幸福。

在中国社交媒体上,有个流行术语叫“求赞”,意思是“希望得到赞赏或关注”。作为家里唯一的孩子,对于很多中国人来说,孤立是个很恐怖的词。因此,他们会不断地通过社交媒体寻求来自朋友的支持和赞赏。

社交媒体不仅使人们能够对周围的人表达关爱,在构建另一种社交生态系统上也发挥了至关重要的作用。

案例: 一个图书出版商与微信合作推出一项推广活动——“为盲胞读书(The Voice Donor)”。该活动号召6亿微信用户每人读几句话,为制作数百万失明同胞能够阅读的音频书籍贡献一份力量。这种方法很简单,却给人们机会能够回馈社会。点击此处观看相关视频。

总结

以下是关于品牌帮助每个中国消费者完成中国梦的五个贴士:

  1. 将中国作为一个整体考虑,不要只考虑一线或二线城市。在社交媒体的强大助力下,你几乎能接触到所有中国人。
  2. 为中国人提供表达观点、关爱和欲望的平台。
  3. 将微信作为你的销售点的一部分,而不仅仅是个聊天工具。
  4. 行善和自我实现是最终的内在需求。使用简单的方法帮助中国人表达他们的爱心。
  5. 将公司的社会责任放在沟通策略的中心位置并付诸行动。中国人希望品牌做有益社会的事。

Carol Chan信吧的联合创始人兼总监,信吧是伦敦的一家代理商,致力于帮助英国和亚洲品牌在当地和对方市场开发业务。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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