解读疫情之下仍保持上升势头的品牌

本年度无法绕过的关键词是“新冠疫情”和“封锁”。本文分析了一系列受益于新冠肺炎疫情封锁措施的品牌。随着世界慢慢重新开放,这些品牌的上升势头可持续吗?

解读疫情之下仍保持上升势头的品牌

今年5月,瑞典家居用品品牌宜家(Ikea)在印度推出了应用程序。早在2018年,宜家已经在印度开设了第一家店,目前有两家门店,未来计划开设30家门店。同时由于疫情,宜家也在致力于推动全渠道销售。

Asia's Top 1000 Brands 2021年度排名表明,宜家在全渠道作出了调整,消费者蜂拥而至购买宜家的产品。特别是在疫情期间,随着学生上网课,更多的人居家办公,消费者迫切希望升级自己的家。宜家Life at Home 家居生活报告显示,随着疫情席卷全球,37%的受访者今年有更多时间在家做饭,29%的人在家锻炼,22%的人进行虚拟社交。

因此,宜家的排名也从第31位上升到第21位。同样,从游戏到电子商务一系列其他品牌也从疫情下的封锁因素中受益。

还有一些意想不到的品牌排名也有所上升。例如,消费者不再光顾拥挤的超市,7- 11便利店快速上升,乐高Lego在亚太地区的吸引力也在增大。

Landor & Fitch亚太区总裁Jonathan Cummings表示,“与我们合作的品牌正在超越它们传统的界限,对其业务的各个方面作出持续而有效的改变。成功的品牌不拘泥于‘常态’,而是在各自的领域打造自己的创造性身份,即使在艰难时期也不例外。”

在电商和在线配送领域,微信和滴滴的排名大幅上升,美团外卖表现不俗。在印度,Ola已从叫车服务这一核心转向快速扩张的食品配送和电动汽车业务,今年公司排名大幅上升。Grab排名下跌,而Grab Food则跻身前100名。

以TikTok为例,它改变并塑造了人们的行为,成为一个在不确定和压力大的环境下更积极的娱乐平台。Jonathan Cummings补充说,“创造性地利用数字平台可以提供长期的积极体验,并创造强大的品牌粘性。”

Prophet铂慧顾问总监文韵豪(Lily Wen)解释说,对于家居、电子商务、健康和健身等类别,必须要提出的一个问题是:这些类别是否只是在存在物理障碍的情况下为消费者提供了一种满足现有需求的替代选择,还是满足了疫情之前已经存在的未被满足的需求。

游戏是近年来增长最快的类别之一,今年我们将游戏和游戏机/硬件分开排名。例如,任天堂Switch在2021年排名迅速上升,而索尼Playstation也在上升。《英雄联盟》和《使命召唤》等游戏首次进入榜单。

文韵豪补充说:“如果这些品牌的增长是以轻松、便捷、高效为核心的,那么随着经济复苏,需求仍将存在——虽不是指数级增长,但会是可持续的增长。然而,如果增长主要集中在虚拟/远程体验和社交关系领域,那么这样的增长可持续性就会降低。”

旅游、休闲和酒店等行业受到严重影响,而根据今年的调查结果,豪华连锁酒店香格里拉(Shangri-La)在2021年上升了20位。但是从Agoda到新加坡航空,这些行业都在艰难度日。

Jonathan Cummings认为,尽管航空和酒店行业经历了巨大的挑战,这些品牌的难题在于 “如何以有意义的方式与客户重新建立联系?这才是品牌在当今世界面临的新挑战。”

文韵豪认为,旅游和酒店品牌可能会快速复苏。然而,重新激活品牌至关重要,企业需要做好准备。“一方面,在疫情期间,休闲旅游的需求实际上有所上升,现在已经超出了‘度假’和‘放松’的功能需求,成为一种更为强烈的情感需求:追求自由、希望和生活的意义。与此同时,消费者对旅行的基本期待也会提高:更高的卫生标准、室内用品、设施和儿童服务体验。”

本文选译自英文原文:Rankings rise for brands that cushioned the Covid impact

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