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本文是与 EssenceMediacom 合作为 Campaign 亚太和大中华区的 “最值得关注女性” 的多样性、公平性和包容性系列内容的一部分。
EssenceMediacom 管理合伙人兼战略主管 Meha Verghese 获选 2021 年 Campaign Greater China的 “大中华最值得关注女性”，并在 Campaign 2024 亚太区女性引领变革奖中被评为 “新兴领袖”。EssenceMediacom 业务总监Amanda Ma 荣获 “大中华最值得关注女性2024”。
多元化对广告公司有多重要？在设计和实施有效的营销战略时，EssenceMediacom 的多元化员工队伍有哪些优势
Meha Verghese (MV): 无论是在专业知识、年龄还是社会和文化背景方面，多元化都是广告公司设计有效营销战略的当务之急。消费者在价值观、态度、媒体行为和购买考虑方面日益多样化，他们都希望品牌与自己相关。我们需要深刻理解品牌成长受众（不仅仅是数字）的人才来与他们建立联系。
此外，中国的媒体格局也在不断演变，新的渠道、平台和体验层出不穷。我们需要多样化的专业技能来实现创新，为客户提供竞争优势。我们在 EssenceMediacom China 精心打造了这样的人才组合。
Amanda Ma (AM): 我们每天都在体验职场多元化带来的益处。我们年轻的团队成员经常在行业报告出现之前就分享社会趋势。作为行业新人的他们，经常提出可以启发我们以新方式审视情形的问题。如果我想实现一个想法，只需问我们的数字、数据或内容团队，就能让这个想法开始实行。
EssenceMediacom 的多元化员工队伍使我们能够以不同的方式思考问题，并迅速从灵感转向实施，令我们和客户受益。
EssenceMediacom 如何促进来自不同专业、文化背景和代际的员工之间的沟通与协作
MV：EssenceMediacom 为品牌提供突破性思维的愿景，是以持续学习和合作的文化为支撑的。我们的文化原则，如 “庆祝每一次成功；欣赏每一次尝试”，为发表不同意见和尝试未经证实的想法创造了心理安全感。“始终包容” 和 ”共同创造更好" 的原则强调了发散思维和有效合作对于实现突破的重要性。
一些实用技能和工具为这种机构思维提供了支持，比如我们的 “跳跃”、“伸展” 和 “迸发” 研讨会等，它们汇集了处于活动周期不同阶段的跨职能专家，激发新思维。
AM: EssenceMediacom 不仅举办培训课程，还开展实际活动和启发式论坛，以鼓励交流与合作。我们一年一度的 “突破营” 邀请员工从日常工作中抽身，从当前的趋势中寻找突破性的想法。去年，团队成员积极主动地寻找来自不同领域的同事，组成多元化团队，提出新的解决方案。今年，我们引入了更多元化的 “思想”，大家使用 EM Sidekick 人工智能工具共同创造新的活动创意。
我们定期举办的地方和全球全体会议以及全球 EMmies 奖项，旨在表彰突破性的作品和人才。这些奖项表彰个人和团队的成就，培养社区意识和共同愿景，推动我们不断追求突破。
在多元化团队中工作，有哪些好处？您的经历是否改变了您的工作方式？
AM：Meha 和我一起在 WPP Open X 工作，这是一种定制的代理模式，汇集了来自不同领域的专家，以灵活、整合的方式为可口可乐公司的品牌组合服务。我们与 EssenceMediacom 内部以及整个WPP 网络的不同团队密切合作，确保将创意转化为横跨媒体、社交、购物者、公关和活动的端到端体验。
与从不同角度处理相同任务的人合作，可以激发创新。有时，购物者的洞察力会激发我们整个活动策略的灵感。我喜欢研究如何通过媒体将创意概念付诸实践，而我们的媒体建议往往会引发创意团队以新颖的方式进行思考。与撰写媒体计划相比，这是一种截然不同的工作方式。当看到所有的元素组合成创新而有影响力的活动时，这种努力是值得的。
MV：起初，每个人都热衷于合作，但又担心触及他人的工作范围而引起不快。要促成合作，就必须了解每个人才的专长、工作风格和要求，从而设计出 “聚合与发散” 的工作方式，满足每个人的需求。我们将对媒体、社交和购物者的洞察带入前期工作，以丰富创意流程，并确保对下游创意进行监督，从而实现卓越的激活效果。
团队成员很快就发现了合作的价值，并开始相互寻求建议和灵感。现在，团队充满了令人惊喜的活力，因为我们拥有共同的愿景，即突破极限，而我们亦需要彼此将愿景化为现实。很难想象，我们还能以孤立的形式工作。
在成功领导多元化团队并在其中工作方面，您有什么建议？
MV：作为领导者，你需要从合作方式和工作本身两方面制定并倡导明确的成功愿景。要亲力亲为，根据每个项目的需要灵活运用工作方式。在适当的时候、以适当的方式，战略性地吸纳不同的专业人才，将好的想法变成好的体验。
AM： 我们团队学到的最宝贵的一课，是改变心态的重要性。当第一次听到一个新想法时，要把你的思维从 “不，我不能” 转变为 “我们改如何实现”，这样才能释放创新潜能。
你们的多元化团队是如何帮助品牌制定有效的本地化营销战略的？迄今为止取得了哪些成就？
AM: 我们通过敏捷的跨职能冲刺，将中国人喜爱的流行语 “来瓶82年的雪碧让我压压惊” 变成现实，并推出了限量版产品和创新的发布活动。我们将创意、数据科学和媒体创新融为一体，支持者前所未有的体验。这些体验包括抖音上有史以来的首次现场拍卖，该次拍卖在网络上爆红并创下了多项纪录。
“雪碧致敬1982” 活动获逾百篇公关文章的报道，并被多家行业出版物评为 2023 年最佳品牌活动。雪碧的品牌价值和销售额也随之增长。
MV: 我为 “可口可乐创造 Y3000” 制定了全球端到端战略。这是一款人工智能共同创造的限量版、具有开创性的人工智能共同创造的数字体验。来自美国、新加坡、中国和澳大利亚的创意、社交、公关、购物者团队和人工智能专家提供了独特的见解和观点。
在全球范围内，该活动被 AdAge 评为 2023 年最佳人工智能活动，而在中国，这一首次由品牌主导的面向消费者的生成式人工智能体验也引起了巨大的反响。
从我们的工作及其获得的行业认可中，可以清楚地看到不同团队加强协作和整合所带来的益处。在过去的 18 个月中，EssenceMediacom 中国与可口可乐公司的合作赢得了 70 多个地方、区域和全球行业的奖项，而只是一切的开始！
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