本刊记者
2021年3月30日

阿里巴巴集团CMO董本洪解读“营销向善”

直播、公益宝贝、蚂蚁森林和菜鸟物流共同打造“营销向善”

阿里巴巴集团CMO董本洪解读“营销向善”

3月30日,阿里巴巴集团首席市场官董本洪在香港贸易发展局线上论坛Marketing Pulse以“营销向善”(Marketing for Good)为主题,分享了阿里巴巴集团如何在直播、物流及公益等领域运用营销策略,为社会创造正面影响。

董本洪在分享环节中表示:“阿里巴巴集团一直强调用商业的手法做公益,以及‘小而美’。”他从直播、公益宝贝、蚂蚁森林及菜鸟物流4个方面分享了集团营销向善的举措。他说:“公益是我们的基因,它深深地融入到我们的营销活动和商业运作中。”

直播助农民增收

董本洪说:“农民只需要一部手机和网络,就可以进行直播。”

阿里巴巴在农村开展农民直播培训计划(“村播计划),帮助农民了解市场趋势及洞察客户需求,提升销售,并透过淘宝的农产品营销活动,将流量导入农民的直播间和淘宝店铺。

2020年,有超过3亿网民在阿里巴巴平台上购入来自832个中国国家级贫困县、价值超过1,000亿元人民币的商品。

公益宝贝将点滴汇成江海

淘宝平台有数千万件商品被商家标记为“公益宝贝”,这些商品的部分销售利润会被捐出,单笔捐款可以低至2分人民币。现在的消费者更喜欢在与他们有着相同公益价值观的商家那里购物。对于消费者和商家来说,公益宝贝已经成为日常。

阿里巴巴集团在全年营销活动中推广公益宝贝,淘宝的算法也会增加商品和商家的曝光率。 2020年,约有4.8亿消费者和250万商家透过淘宝公益宝贝项目,进行了超过100亿笔的公益捐赠,支持超过3,000家公益机构。

蚂蚁森林促绿色循环

2016年,支付宝将蚂蚁森林引入其应用程式中,鼓励用户培养绿色、低碳的生活方式,比如在线支付水电费、步行通勤。通过完成这些减碳活动,用户可以获得积分,然后兑换成虚拟的绿色能量。绿色能量可以用于植树和生态保育。只要有足够的绿色能量,虚拟树木就可以在现时生活中由支付宝和阿拉善SEE基金会等公益合作伙伴在中国的干旱地区进行种植。

截至2020年10月,已有超过5.5亿人加入支付宝蚂蚁森林行动,在中国甘肃省、内蒙古自治区等地区植树超过2亿株,帮助减少1,200万吨碳排放。蚂蚁森林还帮助保护了3.7亿公顷的保护地。

菜鸟联合多个品牌推动绿色物流

菜鸟物流与欧莱雅(L’Oreal)、阿玛尼美妆(Giorgio Armani Beauty)等将近40个品牌紧密合作,使用环保包装材料。在2020年天猫双11全球狂欢季期间,菜鸟在中国大陆设立8万个回收站,14天内回收了1亿个包装材料,从11月1日到14日,菜鸟通过使用电子面单节约22亿张纸。菜鸟还与中外商家合作,使用可降解包装袋,减少塑料垃圾,并重复利用旧包装和「拉链纸盒」,减少密封胶带的使用量,节省了8,600多万米的胶带,足够绕地球两圈。

香港贸易发展局于3月30日到31日举办亚洲品牌及营销界高峰论坛MarketingPulse,汇集全球市场营销执行官及广告专才,探讨从疫情下到复苏期,品牌如何提升形象,与消费者建立深度联系,以及数字创新等议题。

来源:
Campaign 中国

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