本刊记者
2014年10月31日

China Innovation:中国品牌的新航向

人们对于中国企业有着根深蒂固的认识——只会加工生产和逆向工程。然而,事实上,中国的产业正在开始影响全球的企业创新,特别是在社媒、娱乐、移动技术和电子商务领域。

China Innovation:中国品牌的新航向

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《十种创新》Ten Types of Innovation一书的作者Larry Keeley认为,有三方面需要考虑:架构——一个企业内在的运作机制和业务体系;产品——一个企业的核心产品与服务;体验——一个企业面向客户的部门及业务系统。

在很大程度上,中国近来的创新已经具备了这些特色——尽管进展有大有小——但这种进步已经涉及到公司活动的方方面面,进而深入到具体的发展领域。

在这一变革的背景下,Campaign亚太将为您叙述和分析几个引领创新的中国品牌的案例。

 

智能筷子

筷子是中国人的普遍用餐工具,几千年来并无大的变化。如今,筷子的设计出现了几项重大的改善。

全新的智能筷子“筷搜”能检测食品是否被污染,或含有人工添加剂,并能测量食品的营养价值。这一创新性的产品和服务来自搜索巨头百度。它代表了一类“应需”而生的创新,即,应对当前中国严峻的食品安全问题的需要。这一创意起源于公司内的一个愚人节玩笑,随后受到重视,并于9月初正式登场。

筷子是中国古已有之的发明,是百度作为品牌文化的一部分,开展创新和营销的理想战略产品选择。这一创意还能拓展百度现有的信息网络,搜集和利用新数据,从而带来进一步的发展。

社媒用户们对百度这一努力表示赞赏,同时对于催生这一创新的现实环境表示悲哀。百度则希望通过筷子的革新创造新的价值、巩固核心业务以及发展其品牌。

 

生物计量支付

不要再用密码进行在线支付了:改用手指吧。

在支付创新领域,安全是最主要的挑战之一。银行和信用卡机构一直在寻找机会将技术与用户体验相结合,从而让企业和消费者双双获利。问题的核心在于如何让支付流程高效简便,同时又让消费者感觉安全无忧。

中国企业华为通过关注生物计量技术来解决这一问题。华为与有着1亿用户的手机支付应用支付宝合作,开发了指纹识别应用——无需密码即可安全进行移动电子支付。

 

AVD系统

观看视频仅仅是个开始。现在,你可以与视频互动。

在社交媒体时代,让消费者获得掌控权一直是推动互动体验发展的重要组成部分。视频内容所面临的挑战则是如何在使内容具有互动性的同时,在各个平台和设备间带来无缝衔接的观看体验。

AVD数字媒体中国公司开发了嵌入视频的互动应用技术。该技术可通用于不同数码设备,能够让用户通过触摸平板和移动设备影响所播放的视频内容。

视频内容中的人、产品和位置具有互动性。这为广告商带来了全新的机会,也为用户带来了更个性化的体验。

这一系统在中国多个平台推出后,已通过各个主要的设备获得了数以亿计的中国用户印象数和互动次数。这一创新对视频内容、客户体验和营销业来说都是一个重大的飞跃。

 

海尔

打破管理的层级概念和文化概念,最大程度地发挥员工的作用及潜力。

一个企业的工作文化总是会渗透至员工的行为之中,阻碍品牌的创新和效率。员工越多,这一问题就越严重。

有着8万名员工的海尔就面临这一挑战。该企业通过大规模的重组,赋予了员工创意的能力。海尔首席执行官张瑞敏以创新的方式变革了公司的管理体系,并将此作为品牌发展的核心战略。

海尔将管理层次扁平化并突破中国的等级文化,目的在于激发员工队伍的创意和潜力,并在企业内打造蓬勃向上的创业精神。张瑞敏设立了一个自我管理的竞标体系。这一体系能最大化地利用内部员工的才能,让每位员工都能推介项目计划和参与投标。这一与先前截然不同的“非集权”机制也赋予了员工投票淘汰不称职领导的权利。

作为管理及参与领域的创新,这一战略脱颖而出,打破了中国员工关系的固有模式。2013年,海尔营业额达300亿美元。这表明从内部进行企业改革的做法取得了成功。

 

YY

这一在线平台让13多亿中国人中的每一人都获得了成名的机会。

在2005年成立之初,YY平台是一个游戏爱好者的视频网络中心。随后,该平台逐渐吸引了众多K歌爱好者。YY对平台进行调整以满足K歌爱好者的需求,并创建了一个虚拟礼物经济圈——这一创意源于其游戏平台的出身。

如今,成千上万的观众登录平台向他们喜欢的K歌歌手赠送虚拟礼物。礼物从1千美元左右的名牌跑车到82美分的玫瑰花都有,而且可以兑换现金。

YY从虚拟礼物交易中收取60%的费用。YY通过与正在进行的电视选秀节目合作,获得了可观的收入。不过,据报道,该公司未能获得海外投资者的青睐——主要原因是其商业模式过于新颖,在西方国家还没有成功案例。

 

小米:

消费者对于产品改进的参与度能有多大?低廉的价格如何推动销售额以及长期的客户参与?

小米将软件开发行业使用的迭代流程应用到了硬件开发中——推出少量的新手机,收集用户反馈,改进设计后再次推出,并如此往复循环。每一次,小米都能带来性能更近一步的、特别针对中国消费者的源于大众智慧的产品。

与之相配套的是低价低利润空间的商业模式。小米会定期推出限时抢购,并辅之以游戏化的社媒宣传攻势,吸引用户赢取优惠券。此后,小米还会通过产品售后的软件销售获取收入。

虽然这其中的每一项都算不得创新,但对所有这些项目的整合利用和调整使得小米与众不同。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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