Jenny Chan 陳詠欣
2014年6月11日

Digital360China:着重数字时代的营销,而不是数字营销

上海 - 在昨日举行的Digital360China峰会上,行业领袖们再次表明,全新的数字时代不仅要求营销人有敏锐的数字洞察力,还要求他们能有效地适应与调整。

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以下是昨日峰会上的演讲者及讨论嘉宾的精彩观点。(以下表述并非直接引用,而是演讲者内容摘要的小结。)

中国业界有一些让人雀跃的观点,但是你不能用太长时间去追随这些观点,因为一切都变化很快。品牌必须从被动接受者变为积极推动者。
Jeff Kwek,渠道业务副总经理,讯网络媒体事业群

数字时代的营销注重创造价值,不论是功能还是内容。而其更注重的则是社会化情景。
Phil Teeman首席执行官,安吉斯媒体中国区

沟通在过去很多年都是单向的,但是如今我们有机会创建真正的双向对话。这要求品牌们更诚实。俗语说,你能骗一个人一次,但不可能永远骗所有的人。
Jean-Yves Naouri阳狮集团首席运营官和(董事会)管理层主管

在中国,传统渠道中缺少值得信任的信息。反而是口口相传的内容更强大。而且传统媒体也缺少娱乐精神——很多中国娱乐内容并不出色,因此起到娱乐补充作用的韩剧等内容流行起来。计划生育也导致了社交机会的不足,因此中国人喜欢在社交媒体上同他们的朋友相处。这些朋友成为了社交媒体上的信息筛选者及组织者。社交媒体聆听让我们以友好的方式听到了消费者的心声,让我们通过主题标签和关键词等发现消费者的兴趣领域,从而形成市场调研并指导内容策略。
费嘉明CIC首席执行官兼创始人和首席执行官

在中国,社交媒体主要用于获取资讯,而不是像西方那样用于分享体验。这里说的资讯不仅限于新闻,还包括由使用者的朋友们筛选过的‘有用信息’。另外,在西方,人们比较注重保护隐私。而在中国,人们会更愿意在社交媒体上分享家庭的私密信息。不仅在社交网络中,在电子商务平台的评论页面上同样如此。
吴嘉芬,复旦大学汤市场总监,金宝,ITESM计划教授

FT有一个客户,他管理着一个非常传统的品牌并最终决定设立微信和微博账户。他每一次的发帖都会赢得很多的赞或是评论,但是他从来不会回复,也不同其他用户互动。他仍然在用传统的方式来利用社交媒体。
张延,FT中文网总裁

在中国,线上的品牌拥护度非常重要,因为线下世界的客观度不高。我们需要针对活跃的线上世界做出积极的反应。互联网在人们的生活中起到了一定的情感作用。它提供了一个空白的画板,让人们表达内心深处的自我。线上空间比佛教信仰更能带来解脱与自由。
唐锐涛,智威汤逊亚太区首席执行官

移动网页浏览量(PV)占总网页浏览量的比例从2013年1月的8%激增至2014年2月的15.8%。移动广告曝光量的战斗已经打响。我们的首席科技官说过,移动设备是人们未来的大脑。
陈传洽,首席运营官,AdMaster

在多屏世界,我们可以让内容适应不同的屏幕,但是我们一直没有找到适应不同屏幕用户不同行为的方法。
Ben Wilson,中国区市场总监,利洁时家化

移动设备不仅仅是设备,而代表着一种生活方式。考虑一下这3个特色:个性化、私密化、亲密感。这很容易懂。移动设备的功能已经超越了沟通。随着科技的发展,它们甚至可以成为我们监控健康状况或管理职业发展的工具。
赵子峡,亿滋中国市场副总监-整合营销,数字和媒体营销

简单地认为消费者同电子商务的第一个接触点永远都是淘宝或天猫,这是很危险的想法。在电子产品领域还有京东,在食品领域还有一号店。我们发现,成功的零售商家都已经改变了组织架构,比如任命负责多渠道销售的副总裁,这能促使营销、零售及电子商务部门共享资源、共谋策略。如果想在市场中领先,就必须做出如此大规模的改变。
George GodulaWeb2Asia创始人兼首席执行官

商家们为线上线下价格的冲突而担忧。但是那些将电子商务融合到其汇报机制的商家可以克服这一挑战。
霍志刚,阿里妈妈淘宝客户运营部总监

未来的中国,不利用电子商务就没有商务。
陈建豪,群邑中国大陆及台湾地区首席数字官

中国消费者90%以上的媒体消费时间都花费在3个以上的屏幕上。挑战在于如何在不同的屏幕上展现不同的内容,因为消费者并不希望在不同的屏幕上看到同样的内容。
林友琴,安索帕全球首席执行官

大数据并不是问题的核心。如浩瀚大海般的大量数据中,珍贵的珍珠在哪里?珍珠就是基于大数据的观点与洞察,它指导我们构建与消费者长期互动的方法。我希望看到品牌间更多的合作。比如牙膏本身并不浪漫,但是如果数据表明牙膏与其他产品一起都是人们准备约会时使用的产品,这是行得通的。
石博盟,Google大中华区总裁

拍摄与制作质量都很高的在线视频,消费者是愿意看的。但是如果让他们大量地重复观看同一内容,其亲切感与效果都会大打折扣。在策划阶段,我们就必须考虑消费者的接受情况,而不仅仅是其覆盖范围。
贾殷殷,华扬联众数字技术股份有限公司,集团首席战略官

90%的程序化购买广告是以成效为推动的。在程序化购买领域是否还有品牌建设的空间?程序化电视或许是答案。
谭洁莹,安客诚东南亚区董事总经理

社交媒体营销迎来了新的转折点。仅仅讲故事已经不够,还需要‘基于故事的行动’。必须针对故事采取行动,在传统渠道之外提供额外的增值服务。微信与微博谁更重要,这一问题并没有一刀切的答案。就好像问一个男人,先救落水的妈妈还是落水的妻子一样。现今阶段,微博以新闻资讯为主,以兴趣为导向;微信则更个人化,其个人联系人更为真实。
詹嘉,维他命社会化创始人、氩氪互动执行合伙人

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
© Haymarket Media Limited. 版权所有