Jenny Chan 陳詠欣
2015年10月16日

Linkfluence收购中国社媒聆听公司ActSocial

上海 - 法国企业Linkfluence已经全资收购了中国社交媒体情报企业ActSocial(去年9月前名为Wildfire)。

杜平 Benjamin Duvall
杜平 Benjamin Duvall

此次收购显示了Linkfluence全球化的决心——今年一月,他们在伦敦设立办公室,今年七月刚刚收购了德国的Die Medialysten。而此时此刻的ActSocial也有心积极拓展中国之外的市场。

ActSocial的联合创始人兼产品负责人杜平Benjamin Duvall对本刊表示,社交媒体是影响消费者态度和行为的重要力量,而中国的用户习惯及社交媒体平台与全球市场不同。

杜平在接受Campaign亚太独家专访时表示:“中国的社媒聆听市场更为成熟,因为社媒在消费者生活中占据的比重更大,然而品牌主的适应速度缓慢”。

大多数品牌都只使用社媒来提供某些消费者服务,但并没有利用它来获取消费者洞察及帮助产品创新。“这些对我们而言都是机遇。成为一个更大的区域网络的一部分,我们将能够借助Linkfluence的资源和欧洲的最佳实践经验,推动我们的分析技术的发展”,他补充说。

Linkfluence的首席执行官Hervé Simonin表示,收购后的集团分支遍布法国、德国、英国、中国和新加坡,将努力在2017年前发展成为“社媒情报领域的全球领导者”。

该集团的计划是在明年推出“全球社媒聆听解决方案”并保持每年翻倍的增长率。杜表示,很多社媒聆听企业都宣传自己具备国际能力,但是他们的语言算法和研究方法都无法应对这一挑战。

他还说,对品牌而言,在网页抓取、数据刮除和人类标记之外,这些对手还需要通过更高级的社媒聆听技术来获取分析结果及有效洞察。“每个月向客户提供160页数据报告的时代要终结了,我们需要利用社媒情报获取实时的洞察”。

对于ActSocial而言,同意被收购的一个重要因素是希望能在中国同CIC等“继承而来的企业”更好地竞争,因为后者已经同本地的相关机构建立了“继承而来的关系”。这是ActSocial很难逾越的挑战。
 
杜透露:“在关系方面,我们能做的有限,但是我们能开发出更好的产品。事实上,在中国,传统的靠关系来推动业务发展的做法已经越来越少了,中国的营销领域更依赖实力”。
 
ActSocial首席执行官Marc Rivoira表示:“ActSocial与Linkfluence有着相似的企业文化。这些共同点将帮助双方团队快速融合,让我们能在几周内推出新的产品”。

Linkfluence在欧洲的客户包括:可口可乐、麦当劳、Orange、赛诺菲(Sanofi)、达能、雅高(Accor)和安盟保险集团(Groupama)。ActSocial在中国的客户则有SAP、领英(Linkedin)、DSM、孟山都(Monsanto)和Liquan Brewery等,都将在收购后转移至Linkfluence。

杜评论说:“我们的客户大多是B2B企业,他们都非常成熟,能够理解并接受我们两次更名(从Wildfire更名至ActSocial、再至Linkfluence)”。