此次全球宣传活动由Wavemaker香港办公室主导,主要聚集香港地区、东南亚和美国,不包括中国内地。Wavemaker全球客户合作伙伴Emily Foster在接受《Campaign中国》采访时指出,这是Wavemaker所赢得的第一个全球活动,由其位于香港的客户解决方案中心主导。此次活动正值该机构的转型阶段,因为其合并流程将于明年正式完成。
今年的双11被称为全球购物节,在电子商务销售方面已经领先全球。去年双11总成交额为178亿美元,是黑色星期五销售额的五倍。今年,阿里巴巴将跨境交易作为双11发展的一个重要领域。
今年6月,这家电子商务巨头推出了天猫国际,将其作为全球化战略的一部分,香港、台湾、新加坡和马来西亚都被列为关键市场。在海外市场上的本地化举措包括对物流和支付流程的支持,比如在马来西亚和新加坡的上门家具送货和组装等服务。自去年开始,双11的影响力就扩大到了香港。今年更是推出了香港版天猫。在竞争对手京东向香港、台湾和澳门的新用户提供首次购物免费送货和折扣后,香港被定位为今年双11的主要战场之一。
Foster说:“我们目前处于一个转折点,因为海外市场双11的核心受众依然是中国人。阿里巴巴在全球的拓展需要超越这一消费群体。”
本年度全球广告宣传的重点是品牌建设,在双11之前的两周造势。活动包括纽约时代广场、新加坡Suntec City和香港中环的倒计时创意广告牌。新加坡女演员庄米雪和马来西亚生活博主The Idea King则被选为意见领袖和社交媒体资源,帮助活动的推广。
Foster说:“我们与KOL合作制作视频,告诉消费者如何在天猫上购物,以及都有哪些促销活动。”她补充说,此次推广活动主要针对阿里巴巴的核心电商平台天猫和淘宝,不包括去年被收购的东南亚零售商Lazada。然而,作为C2C市场,淘宝去年因销售假冒产品而被美国政府列入黑名单。
Foster说:“随着双11临近,社交媒体上将会有很多24小时的活动,而且在销售期间,我们会精心优化程序化广告。”现在的双11远不止一天的活动那么简单,还包括预售等促销活动,并将一直延续到12月。
除了正在进行的双11推广外,Wavemaker还将为阿里云的B2B2C营销活动展开媒体攻势,持续到明年。Foster说:“因为明年有[平昌冬季奥运会],所以格外令人兴奋。”
从今年1月起至2028年,阿里巴巴将是全球奥运合作伙伴,也是奥运会的云服务和电子商务平台提供商,同时还是奥运视频频道的创始合伙人。