本刊记者
2019年2月21日

想在30秒内尝试18种MAC唇色?

在对中国Z世代的化妆品购买行为进行了6个月的研究之后,全新的上海MAC彩妆体验中心正式开业。

MAC(魅可)中国有限公司在上海淮海路819号进行“新零售”尝试,整合了线上和线下的品牌体验。

这一潮店将产品发现、社交互动和购买融入到一段沉浸式的旅程中,成为中国化妆品类别中最成熟的互动零售体验之一。

此店铺概念来自伟门上海,由其执行合伙人James Bay主导,基于对Z世代化妆品购买行为长达6个月的调研之上,其中包括认知演练、弃用访问和焦点小组等。

从进门开始,店内的数字标识就会向顾客打招呼,邀请他们扫描微信签到,并立即显示个性化的问候语。然后,MAC的微信小程序就会成为顾客整个店内体验的主要接触点。

在唇彩区,一个虚拟化妆镜可以让顾客在30秒内尝试18种MAC口红颜色。

在眼影区,顾客可以从6个由网红创建的色盘中进行选择,然后通过品牌的微信小程序根据自己的喜好进一步调整。顾客还可以通过微信小程序支付,并获得3D打印的色盘。

粉底区则使用红外触摸屏帮助顾客对比和匹配肤色。

店铺二楼设有开放式空间,可以举办大师课程和网红活动。

尽管在电商领域有着强大的影响力,但MAC品牌总经理Mark Jiang表示“真正的M·A·C体验建立在传统的零售环境中”。

来源:
Campaign China
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