亚太区资深专家如何看待2022年企业公关传播?

过去几年，ESG、问责制与透明度、将创造力与数据相结合，这些问题都备受关注。随着新一年的到来，传播行业从业者和商界领袖将继续应对新一轮疫情、人才短缺、利益相关者需求的变化等问题，PRWeekAsia（亚洲公关周刊）资深编辑对企业公关传播专家提问：2022年应该注意什么？

在不断变化的世界中解决大问题
MSL （明思力）亚太及中东非洲 CEO Margaret Key

我相信，2022年的情况与去年类似，但更加高度关注解决方案。企业面临的压力呈指数级增长，需要应对和理解不断发生动态变化的全球卫生问题，包括当前的流行病、延续办公室-家庭工作模式、全球供应链、技术和元宇宙、ESG、气候变化。

因此，传播和公关的角色至关重要。然而，对大多数公司来说，问题在于：如何合理地构建传播结构，以便优化对待新旧问题和要求甚高的利益相关者。我认为，从来没有一个时代像现在这样，企业必须在保持业务完善的同时，重新思考其商业模式，以及最终确认其存在的理由。对于后者，尤其是企业公关，也只有企业公关才能产生影响力。

寻找“非传统”人才
Archetype 执行副总裁兼区域总监 Lee Nugent

2022年将有一场人才争夺战。“离职大潮”意味着传播和商业领导层“重大重组”。我们今天面临的资源短缺意味着传播专业人士将最终开始在“非传统”的领域认真寻找人才，同时加大力度培养员工。我希望，我们都能在未来几年从这种多样性思考中获益。

同样，关于企业传播，我们将看到以人为中心和以员工为关注点的项目延续，围绕福利和关怀，解决心理健康、个人发展和社会目标等问题。员工、客户和其他利益相关者将从公司高管层寻找展现出善解人意一面的领导者，而不仅仅是空谈。

利益相关者资本主义是一种必然
Allison+Partners 新加坡总经理 Adeline Goh

商界从未像现在这样在如此根本的层面上面临诸多压力。企业领导者不仅要取得成果和推动进步，还要根据他们在更广泛的经济和社会挑战（议题）上的信念和行动来接受评判。

“利益相关者资本主义”的概念，也就是公司重视包括更广泛的社区和社会在内的所有利益相关者。这在当前的全球大环境下，在我们为后疫情时代的未来做准备时，已经不仅仅是一种理想，而是成为现实。企业领导者需要有目标、有同理心、诚实，而帮助他们成为成功的传播人士则是我们的本职。

以大胆的方式直面纷扰
Ashbury Communications 创始人兼董事总经理 Adam Harper

企业如何应对新一波颠覆性力量的纷扰将决定2022年企业传播成功与否。大多数公司都已经适应了疫情。今年，他们不得不考虑在环境和社会因素方面不断增加的利益相关者行动主义，适应Web 3和元宇宙商业模式所面临的挑战，以及逐渐敌对化的地缘政治环境等问题。

不过，尽管在当前动荡的环境下，企业领导人应该为最坏的噩梦早做准备，但他们也应该大胆表明对于更美好未来的梦想。未来几年，技术和可持续性可能改变经济和商业。传播的挑战是：如何在一个疲惫、愤怒和分裂的世界里传达这种积极的愿景？我的感觉是：基于已经发生变化的更美好的未来，比如那些关于可持续金融和数字化的变化，​受众渴望看到深度洞察。

此外，Edelman （爱德曼）亚太区 企业创新负责人 Simon Murphy 探讨了传播者作为“推动变革的人”； H+K新加坡 全国公关服务的负责人 Selena Sheikh 关注了带着同理心 关注本地传播；SPRG新加坡总经理 Edwin Yeo 认为，吸引年轻人才是关键问题；EON集团 企业传播负责人 Denise Ching 则表示 利益相关者需要更多、更多、更多。

Edelman, Simon Murphy / H+K, Selena Sheikh / SPRG, Edwin Yeo / EON, Denise Ching

完整内容，点击阅读Campaign亚太英文版：What will define corporate PR in 2022?