特朗普本月出台关税新政策（随后又对多数国家给予90天缓冲期）引发全球市场震荡。然而，国际商界对其经济政策却集体沉默——这真的是明智之举吗？
对于公关及公共事务专业人士而言，这场关税风暴并不意外。早在去年11月特朗普胜选时，就有政策咨询专家向PRWeek预警，提出贸易壁垒将至。
爱德曼英国公共事务总裁Mo Hussein指出，"关税信号早已明确释放——虽然具体细则未定，但各方对政策落地已有预期。尽管政策存在变数，企业现在更关注风险管控而非惊慌失措。"
传播代理商Hanover执行合伙人Gavin Megaw对此表示质疑："当利润线直接受到冲击时，高管为何集体消失？"在他看来，企业对关税风暴升级的"异常沉默"绝非偶然，这种"令人窒息沉默"值得玩味。
Gavin Megaw认为，企业沉默的一大原因或许是忌惮公开评论特朗普及其关税政策的后果。"企业正面临一道复杂的方程式：公开反对可能招致政治报复，而表示支持则会疏远全球合作伙伴和消费者。在这种两极分化的环境中，任何表态都可能成为对立阵营的攻击弹药。"
他补充说，许多企业早已在"涉足政治敏感水域"时吃过苦头"。"与气候变化倡议或社会正义议题不同，这些领域通常能获得利益相关方的共识。关税政策迫使企业在国内制造业利益、全球供应链布局和消费者价格敏感度之间做出近乎不可能的选择。"
BBC前政治新闻记者、PHA集团副总监Robin Brant指出，面对特朗普飘忽不定的决策风格，企业连制定传播策略都举步维艰。
"当'点火器'每天都会在Truth Social突然露面，时不时又在空军一号上语出惊人之时，企业的公关尺度根本无从把控。"
不过，他认为Jaguar Land Rover捷豹路虎是少数敢于公开应对特朗普关税影响的典范。这家英国车企在特朗普宣布对进口汽车加征25%关税后，立即表态采取"暂停"对美出口等短期措施，同时表示正与合作伙伴"协商新的贸易条款"。
Robin Brant评论称，"捷豹路虎选择了'观其行而非听其言'的策略，直接冻结对美出口。但是在特朗普2.0时代刚刚开始仅仅十周的敏感期，谁都不想成为舆论焦点。"
变局之下
Mo Hussein认为，这些关税政策对企业来说未必全是坏消息，某些公司反而可能因此而提升利润。他分析认为，"关税的影响错综复杂，不同行业、企业乃至全球供应链的处境各不相同。虽然部分企业将面临成本上涨，但是另一些企业可能因竞争减少而获益，这就会形成两极反应。"
不过他也坦承，这种"不确定性"确实让跨国经营的企业更难 "迅速形成统一立场"。
Gavin Megaw 对此表示认同，并指出时机才是关键因素。他认为，部分企业高管可能在等待发声的最佳时机。他警告说，"在关税政策摇摆不定的当下，过早表态很可能被瞬息万变的经济现实打脸。"
将当前形势与新冠疫情这一"史无前例"的时期类比，总部位于曼彻斯特的代理商Citypress集团董事总经理Dom Pendry强调，公关团队必须制定短、中、长期的三段式应对策略。他表示，"当下每个公关团队都在思考：‘如何满足股东和利益攸关方对确定性的需求？’"
Dom Pendry坦言，虽然公关团队无法充当"预言家"，但是不受部门偏见和业绩目标束缚的优势，让他们能够"基于数据冷静分析周遭形势，而这一角色至关重要"。
审慎克制之道
Mo Hussein警告称，在全球各国政府仓促评估影响及潜在报复措施之际，关税已被视为涉及国家政策与政治的高度敏感议题。
那么，保持沉默真的是上策吗？这种公关策略真的更稳妥吗？
Gavin Megaw认为，"这也要分情况，对供应链多元且拥有定价权的企业，默默调整或已足够；而对面临生存危机的企业，通过行业联盟进行有针对性的游说才是安全之选。"
他继续说："真正的高手都在选择性发声——既与政策制定者保持私下沟通，又让利益攸关方做好多手准备。在这种环境下，战略性沉默绝非逃避，而是在惊涛骇浪中保持审慎克制。"
Mo Hussein补充说，当企业立场尚未明确或关税影响难以预测时，采取"战略沉默"持"观望态度"切实可行。
他同时表示："但是如果商业利益遭受重大冲击，无论是公开表态还是私下运作，比如推动政策调整或争取国内缓冲措施，都能左右舆论风向、联合利益攸关方，甚至促成政策变革。"
最终是否发声，取决于每家企业的具体情况、风险承受能力以及长远战略布局。Mo Hussein认为，企业在公开表态前，必须"全面评估"投资者、客户、员工及政策制定者等各利益攸关方的"可能反应与潜在影响"。
Robin Brant也观察到企业公关当前多在幕后运作。他承认"谨言慎行确实有必要"，但强调"过度沉默同样危险"。他警告说："从斯塔默首相到内阁大臣们都在审慎推动协议达成，而企业与行业协会正在避开公众视线全力游说。此时更需与团队保持冷静坦诚的沟通——信息真空往往比错误发声更致命。"
Robin Brant指出："不同行业、不同企业的处境天差地别。稳定军心固然重要，但必须立足现实。当前全球经济形势的真实写照是：心怀和平愿景，但必须准备应对（贸易）战。"
Dom Pendry强调，当下传播顾问的首要任务是重塑秩序感、预判风险走势，并推动团队制定"切实有效"的缓冲策略。他表示："此时此刻必须预判事态发展，明确企业应对之策，以此稳定客户、供应商、股东和员工的信心。"
正如疫情期间的应对之道，Dom Pendry认为在非常时期驾驭声誉与市场波动的关键在于：传播团队需在"风暴中保持灵活"，同时"坚定不移地捍卫企业价值观、使命与战略，以此重塑员工、客户及投资者的信心"。
Robin Brant表示："这是国家政府层面的博弈，他们掌握着话语权。更准确地说，是特朗普单方面发声，其他人被迫聆听。"
