报告：中国仅有三家“全面数字代理商”?

根据该中国数字代理商竞争格局报告，“全面数字代理商”必须覆盖包括数字策略、数字营销和数字科技在内的三个方面，提供包括广告创意、技术架构支持在内的十五种数字服务。

数字策略类

1. 数字营销策略：制定整体数字营销蓝图以实现业务目标、应对数字挑战
2. 创意/体验/内容设计及开发：制定创意及内容营销策略
3. 客户体验（CX）策略：决定如何为客户提供更好的数字、移动及O2O体验

数字营销类

4. 媒体规划及购买：优先使用并优化数字及移动营销预算
5. 搜索营销：实施搜索引擎营销及搜索引擎优化
6. 电邮营销：执行交易电邮、直接电邮及移动电邮营销
7. CRM：管理流程及技术，为客户关系管理提供支持
8. 社媒营销：运营社媒内容，展开社媒营销及社媒聆听
9. 移动营销：在移动渠道（比如移动网站、app及微信等）执行营销活动
10. 新兴媒体：使用新兴媒体（如可穿戴设备、虚拟现实VR、物联网IoT等）执行营销活动

数字科技类

11. 分析：使用方法、工具和技术对数字营销绩效进行衡量和评估
12. 电商解决方案：运营电商平台和电商营销，支持电商技术
13. 网站设计及开发：制作品牌网站、活动微网站及H5页面
14. App设计/开发：为不同的运营系统制作移动app
15. 架构及技术：为营销活动提供专门的架构和技术支持

报告发现，中国有上千家数字营销服务提供商，但大多只提供某一小部分服务。虽然很多代理商认为自己是“全面服务式”，但其服务其实分为三个领域：社媒、移动和电商，而且“往往满足于关注自己擅长的某一特定领域”。

比如，报告指出，奇智睿思就专注于高端和奢侈品牌的微信CRM及营销。大部分此类“特长代理商”很少有拓展业务领域、成为全服务式代理商的雄心，当然也有例外，比如时趣互动。

当然，为了保持竞争力，很多代理商还在积极地整合资源。比如睿域营销和Hybris的合作，希望提升电商服务能力。

判断一家代理商是否真得是“全服务式”，报告建议营销者需要测试代理商是否能提供全部15项数字服务，包括创意（广告）服务、分析、技术架构和支持等。

目前，中国能称得上“全面服务式”数字代理商的机构依然来自大型全球控股集团，比如WPP和电通安吉斯等（详见下表）。