Starbucks x Blackpink快闪：疯狂的粉丝和愤怒的挫败感?

7月下旬，星巴克从标志性的绿色白色变身“Blinks”(Blackpink粉丝)钟爱的黑色和粉色。品牌与韩国流行女团Blackpink在亚太地区9个市场推出了新的联名产品和星冰乐，包括中国香港、印度尼西亚、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国和越南。

星巴克 + Blackpink系列包括11种杯子和6种生活用品，粉色和黑色的对比呼应了令粉丝疯狂的韩国女团最新专辑名字：Born Pink。

这并非星巴克和Blackpink第一次合作，但本次联名却是第一次在亚洲多个市场推出产品。星巴克此前曾与BTS等韩国流行乐团合作，并于2021年首次与Blackpink合作，仅针对泰国市场推出特别产品，几分钟内就被抢购一空。

在推出Blackpink联名之前，星巴克也对Blackpink魔力了如指掌。星巴克高级副总裁兼亚太区总裁Emmy Kan指出：“Blackpink是大胆和自信的代名词，是一种超越地域和文化，能鼓舞人心的力量。”

而他们也一同创造了销售魔法。

最新合作产品不仅售罄，粉丝热情之高，抢购的数量惊人。据说网店上架三小时之内，亚洲所有库存均都被抢购一空，导致星巴克网店临时瘫痪。在亚洲各地，粉丝们蜂拥而至，冲进门店。

星巴克亚太区伙伴关系负责人Lisa Leung也表示：顾客反响强烈。“大多数市场95%的商品在两到三小时内售出，有些在电商网站几分钟之内已经售罄。前几天星冰乐饮料的销量达到我们在一些市场旺季平日销量的两倍。”

对于那些熟悉韩国流行音乐巨大品牌营销影响力的人来说，这样疯狂的反应不足为奇。Blackpink迅速成为品牌成功的代名词。与Blackpink合作，奥利奥在今年1月也跻身 Top Advertiser 泰国顶级广告商(数据源自YouGov品牌指数)首位。

TBWA全程负责创新设计和社交媒体互动，‘Turn Up Your Summer’ 营销活动取得了巨大的成功。

Lisa Leung说：“与我们的季节性营销活动相比，本次参与度高出50-150%，社交媒体上的视频参与度是我们营销活动平均值的二到四倍。”

星巴克于7月25日正式发售产品，7月中旬已经在中国香港市场的官方Instagram账户上发布推广信息。为了吸引更多人加入其会员计划，星巴克 x Blackpink星冰乐和联名商品在7月22日至24日正式推出前三天仅面向会员开放。

Lisa Leung解释了品牌为何采取这一策略：“为了进一步激发人们的期待，我们与会员计划联动，为亚太区的会员提供独家优惠，包括通过手机订单和支付可以提前购买Blackpink星冰乐和商品。”

然而，有需求，也有供给（不平衡）的危险。本次合作系列仅在大中华区的中国香港和中国台湾市场发售，内地的Blinks在周末来到香港，排队购买联名商品。

对于那些未能前往门店或因为库存而错过的粉丝来说，唯一可能的机会在二手市场上。在网上，包括内地流行的社交媒体app小红书，这些商品被高价转售，急切的买家只好去碰运气。

很快，在小红书有人发起投票，名为“这割韭菜现象是真的吗?” 2700多名投票者中大约有87%的人回答“真的是这样”，13%的人认为“自己太敏感了”。 

也正因为如此，以稀缺属性作为核心策略的品牌联名也是一把双刃剑。一方面，可以保证产品会销售一空，并在此过程中引起轰动。另一方面，这种轰动一时的网红营销也存在陷阱。需求越多，供给越少，品牌越有必要确保有足够的供应——或者至少有足够的供应而不会引起反噬。

这种情况下，成功的营销活动创造了需求，却造成了摩擦，一位Blink在社交媒体上分享说，“我开始反感星巴克了”，因为库存有限和不断溢价的产品，以及星巴克“先到先得”不限购的态度，导致二手市场转卖现场泛滥。

毋庸置疑，这是一次非常成功的营销活动，但问题仍然存在：这样的成功是对顾客真的有利吗？