10月时,位于伦敦的华为欧洲总部邀请了多家代理商参与比稿。
然而,英国代理商行业协会Marketing Agencies Association(MAA)指责说,华为此举有建立“代理商库”之嫌,邀请的代理商数目过多。MAA会员总监Matt Sullivan还表示,在协会介入之前,华为并未告知参与提案的代理商说明比稿费用。
他补充说:“整个过程缺乏透明性,让人难以接受。这些代理商被要求在不确定能否实施创意的情况下提供创意估价。”
华为发言人向《Campaign中国》表示,他们在比稿之初一共邀请了来自不同营销领域的不到十家代理商,但并没有向本刊透漏比稿费用事宜,也没有透露首次告知代理商此费用的日期。
发言人继续表示:“代理商在比稿过程中投入巨大,我们了解并尊重这一点。因此从一开始我们就确保比稿费用是此过程中的一个核心元素。”
中国品牌发起全球比稿时为何频频出错?
Institute of Practitioners in Advertising(IPA)总裁Tom Knox认为:“有些代理商会纵容客户。但是,代理商需要承担其自身责任,大胆说不。如果他们继续接受一些不好的客户行为,那么这些行为就总是会不断出现。此外还需要展开更多的教育,因为很多客户并不经常发起比稿,因此并不知道该如何组织比稿过程。Incorporated Society of British Advertisers(ISBA)应当加倍努力,对客户进行培训。此外,更多的客户加入ISBA也会很有帮助。”
ISBA的咨询及最佳实践总监Debbie Morrison认为:“有些客户认为他们不需要比稿顾问,认为他们什么都知道。但他们忽略了一点,如今代理商的能力越来越复杂。他们以为每一家代理商都能展开全部的营销工作,所以就会邀请很多代理商比价。如果客户还来自海外市场,并不理解本地英国市场,那问题就更大了。”
MAA的会员总监Matt Sullivan表示:“目前的流程对于双方都不合适。我认为,品牌主的采购部门要对此负主要责任。代理商与客户之间的关系是非常独特的,而比稿流程也是独特的。但是,采购部门使用了来自总部市场的流程,导致了巨大的问题。创意费用在被不断压缩,作品都被变成了商品。”