三问九答：数字营销人容易过度乐观，得有技术知识和逻辑思维

她是谁。。。

徐诗意（Jennifer Xu），出生年份1993，现在上海IPG盟博任职产品经理，已有九个月。

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Q：当初，你对广告行业的第一印象与初级评价？

最开始有营销的概念，是从大学市场营销管理的课程开始的。不同于财务学，会计学那么抽象且疏离，市场营销是我觉得最靠近生活、最具奇思妙想、最能直接影响我们生活的学科。

说实话，我上大学之前希望自己以后是从事文字类的工作，误打误撞进入了营销圈。当时参加招聘会的时候，反而被数据公司理性的阐述方式打动了。因为我毕竟是理科生，对于太主观的工作以当时刚毕业的状态还是觉得难以把控。我还是希望在刚入行的时候，能够有一个相对客观，相对更逻辑理性的切入口慢慢熟悉这个行业，所以我选择了数据方案提供商，是处于行业中“裁判”的角色。

在我们这样技术导向的公司，用文字整理和总结客户需求让研发团队提供相应的帮助，很重要。所以，我的文字能力其实帮助我控制和跟进项目的进程，也能够减少和公司总部在旧金山研发团队的沟通成本。

Q：现在，你对你所处的环境更深切的体会或感受？

提及现在所处的环境的话，不得不提在数字营销领域中的程序化购买，这也是最有可能有突破和创新的领域。我认为广告行业虽然主观，但是可测量，虽然复杂多变，但是可优化。

我现在的工作是本土化我们全球总部的程序化投放产品。在这边是最满足我对4A公司想象：高效和国际化的地方。整个集团的构架扁平且透明，我们内部的通讯系统可以让我很方便得找到任何负责人（即便他在其他任何国家）。

作为产品经理已经快一年了，我开始的时候是以一种项目管理的视角去工作，以往是去沿用一个固定的流程，最重要的是细节和执行。现在呢？我是把一个中期目标去细化分解并分配工作，最重要的是计划和梳理。相对来说，对于时间进度的把控我有了更深刻的理解。从结果来看，我们的系统在短短八个多月在中国市场从无到有，完善了整体系统功能并且可以投入使用。参加亚太区会议汇报工作的时候，总部不止一次给到正面反馈，也让人有很大的满足感。

在IPG盟博的国际化工作环境中，我们有跨国的交换项目，可以交换到纽约这种行业更成熟的市场参与当地的项目，也经常有从其他国家交换过来中国的同事和我们分享他们的经验，和我们一起工作。我来IPG盟博结识的第一个好朋友就是从在底特律服务美国市场最大汽车客户的策略总监。

我在公司体验到的国际化的协同合作方式以及多样化的工作环境让我收益良多。一方面，沟通能力有了很大的锻炼，另一方面，语言能力也有了显著的提高。我独自去欧洲旅游的时候，一路和陌生人胡侃，既收获了友谊，得到了帮助，也玩得格外尽兴。甚至教英文的教授朋友都和我说我的英语让他印象深刻。

虽然语言表达没有很大问题，但是听力方面，要面对各种各样的口音，的确让我觉得挫折。大学的时候我就意识到，不同口音的英语真的会像另一种语言，来这边工作之后这种感觉更加强烈了。当时，我特意到华尔街英语，看看有没有教强化理解其他口音的课程，但是他们并没有针对这种小众需求的服务。

Q：在圈内日熬夜熬，你本身是怎么持续进步与学习的？

进步和学习其实也可以分两个方面谈。一方面是工作上的，一方面是逻辑思维上的。

工作方面，最大问题并不是接收不到足够的信息，而是每天都有很多很新的东西出现，甄选和内化反而是需要持续进步和成长的点。

思维方面，对我来说，我喜欢去理解事情背后的逻辑，然后去辩证和思考这件事情是不是像声称的那样“美好”。很多时候，特别是在数字营销这个领域里面，很容易过度乐观，或者夸大数据的实际应用能力。所以，了解基本的技术知识，就会有一定的逻辑思维，再加上多提问多交流，就可避免“理解偏差”的关键错误。

其实，碎片化的用户行为趋势也会让我们工作本身变得碎片化。之前一直觉得刷微信公众号也是在学习，但是回过头想想，被消化的信息其实不多。所以，还是需要系统性的信息输入才能帮助逻辑思维层面的成长。系统性的信息输入的话得靠系统化的课程，比如赏课（Coursera：全球免费大型公开在线课程项目），真的是一个我很推荐的平台。此外，看电子书的话，我的首选是kindle，我经常坐地铁的时候看。之前一直觉得英文原版的书都太贵了且太沉了，但是后来发现一些国外的网站（比如Internet Archive ：英文原版免费电子书资源网站）会提供全面的kindle资源，越发觉得kindle的性价比相当高。

现在回过头想想，自己已经不是那个懵懵懂懂的职场新人，也还未变成那种波澜不惊，所有事情都心中有数的业界前辈。

在这个行业遇到的小伙伴，让我觉得这个行业是个特别年轻，有活力和能不断学习进步的行业。正是因为能够有幸和聪明人一起工作，我的学习也慢慢变得更有效，遇到混乱的情景也学会有逻辑的梳理。给过我很多帮助的直线经理们之后也有了很不错的发展，有的在腾讯独当一面，有的在尼尔森把控全局。而我自己也慢慢从一个职场新人，慢慢成长为一个有经验的经理，现在开始有一点点自己的想法。

总的来说，最重要的进步与学习方法就是保持好奇心吧，不要根据自己的职责范围给自己设限。一方面乐于分享和表达自己的观点，一方面虚心接受来自各方的信息，自然就能进步和成长。

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