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2018年3月28日

国家概念危机继续危害万豪

品牌健康检查:万豪中国网站将台湾、香港和西藏列为“国家”,触及了中国消费者的民族自豪感。我们借此文评估此次事件对其品牌的持续损害,以及对其他品牌的教训。

2017年7月25日

人物特写:万豪收购喜达屋之后的常客忠诚度挑战

酒店业正变得更有人情味:万豪国际亚太地区副总裁Irene Lin介绍了与喜达屋大举合并后,万豪将如何应对维护亲密客户关系的挑战。