Philip Kuai
2012年5月10日

关于品牌App你需要了解的五件事

毕业于麻省理工学院的易传媒副总裁兼移动广告平台总经理蒯佳祺(Philip Kuai)谏言如何在中国通过应用开展有效的移动营销。

蒯佳祺(Philip Kuai),易传媒副总裁兼移动广告平台总经理
蒯佳祺(Philip Kuai),易传媒副总裁兼移动广告平台总经理

1. 在移动营销中品牌应用至关重要

由于受先驱性品牌App优秀成功案例的启发,又有来自初期创新者的竞争压力,各大品牌已逐渐意识到App已经成为提升品牌知名度、接触目标消费者、甚至销售产品的关键途径。

截止2011年11月,在2011年“Interbrand全球最佳品牌100强”中,91%的品牌拥有自己的App。其中最多的是电子类品牌,其次是汽车类、商业服务、金融服务类。在拥有自己App的品牌中,选择iPhone、iPad和Android平台制作品牌App的分别占86%、66%和59%。

2. 品牌App比官方微博更能吸引用户关注

根据易传媒在三月份所做的调研(有7000多用户参与),愿意通过品牌App去了解品牌的用户已超过30.5%,而愿意通过关注官方微博了解品牌的用户尚不足25%。

在智能手机用户中,下载过品牌App的比例高达80%,其中下载过十个以上品牌App的用户有23.2%。

吸引用户下载品牌App的最大原因分别是:有趣的小游戏(43.8%)、有帮助的小工具(37.2%)和喜欢该品牌(23.1%)。

用户对餐饮/美食、数码/电器以及服饰/美容类的品牌App最感兴趣,并希望从中获取品牌的产品信息和优惠信息。

3. 品牌App需要以消费者为中心

如今,越来越多的品牌选择用App来讲述品牌故事。如果是以现有消费者为中心的品牌App,那么它应该为目标受众解决问题并提供所需的品牌信息。如果品牌App是以潜在消费者为中心,则需要向潜在消费者讲述一个关于品牌或产品的故事,或是通过娱乐互动展现品牌精神。

为了维护品牌App与用户之间的关系,品牌还要注重与用户的对话方式和使用情景。用户会在许多场景中使用App,灵活运用移动设备的特有功能,包括GPS、重力感应器、内置麦克风和摄像头等,这将极大改善用户体验。

用户体验和品牌形象的完美结合是成功品牌App设计的基础。如何在App中植入品牌信息且不会惹恼消费者是关键。

4. 采取综合方式进行App推广

中国用户获取App的途径非常碎片化。由于越狱机、破解版App等因素,除官方应用商店外,还存在很多获取App的其他渠道,其中软件网站和WAP下载站最受欢迎。

品牌App营销需要一个符合中国用户习惯的整合推广方式。根据中国用户下载APP的渠道和习惯,并结合APP的定位和属性,整合最优的渠道进行覆盖。跨PC和移动互联网,整合硬性和软性方式,才能在碎片化现状下高效推广APP下载。

5. 品牌App需对HTML5等核心技术进行持久创新

随着HTML5标准化进程的快速发展,HTML5技术已为打造跨平台移动应用做好准备。品牌移动阵地将是移动网站、Web App以及本地App多种形式并存。

结合云技术和社交概念是最直接的卖点。通过云技术与App相结合,既可以显著降低运维成本,又可以为用户提供即时信息和互动。云技术还有助于通过深入了解用户行为挖掘商业价值。

NFC等依赖硬件普及的技术也会随着硬件的升级而升温。各大厂商会陆续选用能够市场化的功能进行硬件普及和量产,结合量产化的硬件而可以实施的App功能也会相应得到普及和量产。

另外,移动搜索以及基于地理位置的超本地信息搜索将会成为用户的日常必备。各种对基于用户所在区域范围的本地信息的展示和应用会成为用户必不可少的资源。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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