Robert Sawatzky
2020年10月9日

更名后,一个更简洁的电通

首席执行官Ashish Bhasin表示,业务线和技能的重要性在代理商品牌建设之上。

更名后,一个更简洁的电通

“我们正在进入一个简化的时代。”

这是电通国际亚太区首席执行官Ashish Bhasin在宣布将除日本地区外的Dentsu Aegis Network更名为Dentsu后,首次接受Campaign的采访。

Bhasin表示:“我一直认为在一个公司下统一品牌很重要。可以说,把所有的东西都放在一个大品牌下,这给我们的客户带来了灵活性和更全面的服务。”他同时强调,电通并不仅仅只想做一家“控股公司”。

电通去年已经开始简化其国际业务,首先将日本以外的所有亚太地区市场按地理位置划分为三个主要的事业群(北方、南方和澳新业务),然后将其产品精简为三大业务线(创意、媒体、CRM)。

“一个电通”的新愿景概述了Bhasin的观点。“任何阻碍团队合作的因素”都被分解后,在这种情况下,客户可以从任何机构获得最优秀的人才,从而使电通更接近于阳狮的模式——内部代理品牌减少,转而支持集团解决方案。

Bhasin说:“除了专注于品牌,我更希望专注于业务线和技能组合。当客户来到电通时,客户应该获得全方位的营销传播服务,而不必担心‘我只是Vizeum客户’或‘我只是一个iProspect客户’或是‘我只是Dentsumcgarrybowen客户’。一旦成为电通的客户,我们的目标应该是确保他们能够获得我们所能提供的尽可能多的服务。”

亚太地区业务重点:CXM、中国、澳大利亚

这一举措之所以得以实现,是因为电通不再把重点放在代理品牌上,而是更多地关注其三大业务线:创意、媒体和CXM(客户体验管理)——CRM、数据和数字转型的三重组合。

对Bhasin来说,亚太地区最大的机会在于CXM和数据分析。他表示,尽管电通在全球代理许多品牌,但电通在亚太地区的权重相对较低。他希望电通能在为更多的客户提供基于云的服务,并在Merkle的支持下继续发展CXM服务。如果不是新冠疫情打乱了时间线,拖延了一些计划,这项计划可能已经提前完成了。

Bhasin说,他已经看到中国,澳大利亚市场的一些情况变化,而且由于新冠肺炎的蔓延使情况变得更为复杂。澳大利亚现在有了一个更加简化和高效的结构,同时也为客户提供了新的电子商务服务。而在中国,今年有12项重要的新业务获胜,比去年增长了40%。

“两个市场的迹象都非常好。但我意识到,我们不仅在这些市场,而且在其他各种各样的市场,还有很长的路要走。去年有时我几乎感觉每天都有一些不理想的情况发生,不过我认为这种情况已经明显稳定下来。但这项工作还没有完成。我们清楚地意识到,我们还有一段路要走。”

Bhasin说,虽然改组的工作并没有完全结束,但大部分主要的领导和结构改革都已经完成,他非常希望能由高效的管理者来管理更高效的企业。

Bhasin补充道:“我们对亚太地区的有非常远大的计划。正如他们在共同基金中所说,未来的表现不一定取决于过去的表现。”

来源:
Campaign 中国
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