上海世界移动大会给营销人的概要了解

下一个无现金市场是。。。

中国的支付宝和微信无现金支付迅猛发展，让消费者的支付更简单，品牌从中受益。展望未来，印度是中国之后发展最快的移动市场，继纳伦德拉•莫迪总理去年宣布去货币化政策以来，无现金支付更加成为了热点。

在“抓住你的数字化消费者”会议上，花旗集团全球数字化战略董事总经理Aditya Menon表示，通过推出维萨、万事达和RuPay通用二维码，让消费者用智能手机支付购买的物品，已经促进了无现金支付的使用。

Mydala.com的创始人兼首席执行官Anisha Singh指出，印度有一个“小袋子文化”，消费者更喜欢先通过较小的包装来尝试产品。“在宝洁开始出售小袋的洗发香波之前，他们很长时间都没有找到正确的做法，”Singh表示。她说，在付款方面也是同样的情况，消费者更愿意在线上支付一部分费用，并稍后在实体店取货时结清账单。

再见，电视！

益海嘉里家乐氏食品公司的市场总监华峰表示，在中国，接触点的激增是营销者面临的最大挑战。她说，“媒体域”（mediasphere）的性质本身，就要求品牌采用一种碎片化的营销方法。

不过，她告诉本刊，该品牌已从电视广告、网页横幅、或任何形式的付费媒体转向。

“我们投资于内容广告，”她说。“其代价高昂，但我们这样做，不只是把它作为媒体展现，而且是作为社交营销的开端。如果你在社交媒体上营销，你就需要有话题。内容给了我们一个起点，开始与消费者的交谈。”

华峰表示，家乐氏现在做的不是消费者抽样，而是KOL抽样，此方法已经是该品牌最大的内容制作方。同时，中国消费者越来越富裕，这意味着普通谷物可能已经不够好了。因此，家乐氏引入了谷兰诺拉，它比谷物要贵30%。

“中国消费者需要有一个购买的理由，而该理由通常是有感召力的，而不是经济方面的，”她说。“你不能仅仅告诉他们[产品]营养丰富，因为会有很多类似产品，也是营养丰富的。”她指出，家乐氏接近70%的销售来自电商，但与印度消费者不同，中国消费者在线上购物时，喜欢批量购买。

“中国零售市场正在经历极为深刻的变化，”她说。“对于中国消费者来说，在线购物已经成为了非常自然的行为，其中大多数都是移动购买。这一新趋势意味着我们需要做到即时提供，在消费者看到讯息之处，我们就必须在那儿。”

你有微信二维码疲劳吗？

在数字化消费者峰会的一次会议中，宏盟媒体集团移动和创新主管符传志询问与会者，消费者是否遭遇了激活疲劳，或者，用他的话说，“扫描二维码的彻骨之痛”。

Gap大中华区高级市场总监陈祖贻表示，中国消费者并未显示出这样的症候，他还补充道，只要微信平台上有人群，消费者和品牌就将保持活跃。“微信成为了品牌的出色合作伙伴，帮助他们了解消费者，”陈祖贻表示。

Gap发现，聚焦于微信，要比追逐VR和AR趋势更加有效。陈祖贻说，“从我此前在另一个服装品牌的经验来看，我们尝试了VR，但并不是很成功。我认为，作为品牌，我们应该坚持创造内容和讲故事，这是我们擅长之处。直播流为我们讲故事呈现了不可思议的创意和机会。”

FuguMobile首席执行官Ranjit Singh表示，不断评估每个平台和技术的有效性至关重要。“微信不是唯一的平台，但消费者就在那里，而我们也必须去那里，”他说。