“拼多多”2021热搜时间线回顾

2021年新年前两周，拼多多几乎一直占据着微博热搜榜。一次又一次登上头条，一次又一次偃旗息鼓。Campaign在此回顾和总结了今年以来拼多多的热搜史。

1月4日，新年第一个工作日，拼多多今年第一次上了热搜。事件源于2020年12月29日凌晨，一名拼多多年轻员工在结束加班之后下班路上突然离世。这名员工于2019年入职拼多多。1月4日早晨，拼多多在知乎的官方账号上就此事件发言评论。不久后很快删除。此后网友截图开始在微博上迅速被转发。这条评论所涉及的不当言论引发了极大关注。996、007和互联网公司的加班文化，成为讨论的热点。

对于这样的事件，拼多多是如何“灭火”的呢？

当天下午拼多多官方微博发布声明，为离世的员工致哀，同时否认知乎发言为官方回应。然而就在拼多多“辟谣”之后不久，18点24分，知乎官方账号证实，“拼多多”官方账号身份真实准确。矛盾的焦点再次指向拼多多。19点45分，拼多多官方微博发声，将事件经过解释为，一名供应商员工因参与活动保留拼多多知乎官方账号信息，以拼多多知乎官方账号发表言论后在30秒内删除。同时声明，拼多多反对这样的错误言论，并就官方账号管理存在的问题致歉。#知乎声明拼多多身份真实无误# #拼多多回应知乎账号问题#

1月4日当天美股收盘，拼多多股价下跌超过6%。此后，知乎对拼多多官方账号禁言15天。 1月5日，有报道援引《北京青年报》的消息称，记者从上海市长宁区劳动保障监察大队获悉，劳动保障监察部门已介入调查拼多多的劳动用工情况。

事已至此，拼多多热搜第一波暂告段落。

1月9日，拼多多通报，一位年轻员工在长沙家中跳楼自杀。据报道，这名员工于2020年入职，岗位为技术开发工程师。拼多多公司对其不幸离世表示深切哀悼。#拼多多通报员工自杀#

同一家公司，两周之内，两名年轻人先后不幸离世。热搜话题并没有就此结束。

1月11日，新一周开始了，拼多多再度登顶微博热搜。1月10日，拼多多前员工微博名 “王太虚wray” 发布了一条大约15分钟的视频，讲述了他被公司开除的事件经过。这是一位2019年入职拼多多的工程师。他在视频中讲述了拼多多的工作压力，吐糟食堂的饭菜，总部大楼卫生间不足，每个月工作300小时以上，经常加班到凌晨。而拼多多股价在下跌之后很快又猛涨。事实上，令他真正被炒的原因是，1月7日早晨，他在拼多多总部大楼门外拍了一张照片，图上显示又有一名同事被送上救护车。他将这张照片发到匿名职场社交平台 “脉脉” 。之后，拼多多公司很快找到了他。 视频发布后，“脉脉”在官方微博发布声明，否认泄露用户隐私。1月11日早晨，拼多多公司则迅速发布声明称，因员工王某多次在匿名社区发布“极端言论”被公司解约。1月12日，新华网独家发布视频采访。王某在接受专访时表示，自己的言论确实有些过激，但是并不后悔发布照片。

如果说这一事件仅仅涉及拼多多内部员工隐私可能被泄露的问题，1月12日另一条新闻则引发了公众更多担忧。一名拼多多用户发布消息称， 拼多多app在未经用户允许的情况下，删除了手机内的照片，拼多多客服仅以补偿30元代金券作为回应。此后，拼多多再度官微发声，对Vivo手机提示删除照片事件进行情况说明。对此，微博有消息称，#vivo回应拼多多远程删用户照片# 手机不会自动删除照片 ，应该是软件异常导致。

短短两周，互联网大厂的股价依旧强势上涨，而进入互联网大厂是很多年轻人的梦想。与此同时，接连被爆出关于劳动者权益和消费者隐私的诸多问题，拼多多品牌的危机公关能力遭遇考验，由此引发的996、007，加班和超时工作的讨论仍在继续。Campaign也会持续关注。