Staff Reporters 本刊记者
2023年5月22日

Campaign亚太 Power List 2023: Edward Bell,国泰航空

Edward Bell的创新策略将安全性、可靠性和一点乐趣完美结合,提升了国泰航空品牌的客户触点,也是保持国泰航空稳定运营的关键。

Campaign亚太 Power List 2023: Edward Bell,国泰航空
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Asia-Pacific’s 50 most influential and purposeful marketers
#AuthenticLeaders 

Edward Bell

品牌洞察和营销传播总经理
国泰航空
中国香港
再次入选   

作为全球知名航空公司的营销掌舵人,Edward Bell在国泰航空从疫情中艰难复苏之际,帮助国泰度过了动荡时期。

尽管2022年遭遇了困境,预算也受到严重限制,但通过自主渠道全面营销活动,他成功地在关键的本土市场中实现了品牌增长,并在整个亚太区保持稳定。

他将马可波罗俱乐部和亚洲万里通会员计划合并为全新的旅游和生活方式品牌Cathay 。全新的会员忠诚度计划旨在为客户提供更具个性化的体验和福利。推出这项服务之初,营销活动曝光量达1500万次,视频观看量超过500万次,全球会员增长了173%,会员页面访问量增长了1000%。

在取消旅行限制措施之后,国泰航空的营销活动更具创新性和影响力。为了关注可持续性和客户体验,合作代理商VCCP和阳狮集团今年推出了一系列引人入胜的营销活动,直接针对客户需求和愿望。其中最著名的是全新招聘计划,这也是国泰航空历史上规模最大的人力资源计划,将在今年年底前招聘4000名员工。本次招聘活动在所有在线视频平台曝光量达4500万次和观看量达600万次。收到两倍的申请,超过10万登录流量与招聘活动相关,而这是营销效果的证明。

除了这些举措之外,国泰航空承诺到2050年实现净零排放,这意味着Edward Bell的团队正在开展与这一路线图相适应的营销活动。例如,作为环保飞行系列,国泰推出了亚洲首个大型企业可持续航空燃料(SAF)计划,这一计划得到了当地政府和燃料供应商的大力支持。国泰航空成为全世界首批宣布到2030年将燃油消耗减少10%的航空公司之一。

加盟国泰之前,Edward Bell曾在FCB和奥美长期任职,他直言不讳,也经常参与活动,为国泰航空乃至整个行业建言献策。

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来源:
Campaign Asia

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