Stephy Liu
2012年2月24日

关于品牌在华如何利用微博你需要了解的五件事

明思力中国高级客服经理兼数码战略师Stephy Liu分享了她对利用微博进行品牌传播的看法:品牌在微博上的五种典型传播风格、这些风格对品牌的影响,以及如何有策略地利用微博平台。

Stephy Liu
Stephy Liu

1) 漫无目的

之所以会出现所谓的僵尸账户,主要原因是:对微博内容缺乏长期规划,或未能掌握长期利用微博的真正裨益。这些僵尸账户通常在粉丝数和转发数之间存在的差异,而且对评论或问题的反馈缺乏个性。

如果出现品牌粉丝数造假,应立即关闭微博以避免网络危机。如果只是内容不佳,品牌应退后一步,首先熟悉微博传播的基本要素。

2) 传统保守

大多数品牌的微博都属于这种类型,采用“传统保守”的公关方式: 将新闻稿或其他品牌内容压缩至140个字,且语气正式。

在我们看来,这种因循守旧和对尝试的恐惧通常会成为人们的笑柄,也会对品牌造成负面影响。换句话说,有并不一定比没有好。相反,营销商应像与老友侃侃而谈那样,以轻松愉快的语气,借社交媒体平台来界定传统的传播内容。

3) 内容驱动

内容驱动型微博表明品牌对社交媒体以及如何利用社交媒体进行传播活动有一个基本把握。品牌通过讲述引人入胜的故事,与粉丝建立密切的关系。

这样的微博内容丰富,制作精良,包含文本和图片,语气轻松、语言通俗。虽然有些循规蹈矩,但却能够通过比赛、趣味讨论、投票或微博应用提升受关注度和影响力。

4) 积极互动

为吸引微博互动,品牌必借力经验丰富的微博团队,发布能引发积极互动的内容、有趣的活动以及有吸引力的讨论来吸引粉丝,培养与粉丝亲密且积极的关系。这种互动的最高境界是,微博主要依赖用户创造内容并推动在网络上的口碑效应。

5) 战略策略

最有价值的微博能将基于品牌个性的内容互动与推动一个有针对性且可衡量的网络营销活动相结合。这种结合符合产品销售和品牌传播的目标,将成为长期且可持续性的业务工具。

为实现这一目标,微博团队必须拥有坚定的信念、可持续性的战略、明确的网络品牌定位以及详细的内容和互动执行计划。微博内容应与其他社交媒体、传统广告、公关以及其他营销活动相一致。

来源:
CLS Communication 协作翻译 / Translated in partnership with CLS Communication
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