Staff Writer
2022年11月30日

职场代际多样性 ——让年龄差异成为企业发展助推器

代际多样性是指在劳动力中拥有广泛的年龄层的人,而在职场的多样性中,代际多样性相较于其它方面如种族、性别方面的多样性,较易被忽略。Essence China的商务运营总监Yolanda Gao以及管理培训生Joy Long分享她们对代际多样性的看法以及Essence China在发展代际多样性方面的举措。

职场代际多样性 ——让年龄差异成为企业发展助推器
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本文为Campaign亚太及大中华与Essence合作举办的Women to Watch奖项中关于多样性、公平和包容性系列内容之一。

2020年开展的第七次全国人口普查显示,中国的就业人口遍布从30岁以下到60岁以上的年龄层,其中30-39岁(“80后”)、40-49岁(“70后”)年龄段所占比例最高,分别为27.6%及25.1%。随着第一批“00后”今年大学毕业步入职场,以及延迟退休方案的计划出台,中国职场上的年龄差距将越来越大。

五代同堂的职场里,不同代际的差异性也充分彰显。过去五十年,中国经历了从计划经济到市场经济、从实施改革开放到互联网经济腾飞的巨变,迥异的社会环境给每代人留下了烙印。Yolanda表示:“根据我个人的观察,60后、70后的同事的集体意识相对较强,与公司的联结相对紧密;80后、90后在成长过程中,自我意识开始觉醒,在工作中更加注重个人成就感和特长是否得到发挥;而00后的自我意识则更为强烈——在找工作的阶段,他们就会更在乎工作是否符合个人兴趣。

“此外,由于工作年限的不同,再加上处于不同的人生阶段,不同年龄的员工也会表现出一定差异。“总体来看,年轻职场人更有冒险精神,更有活力和创新力;而资深的同事则比较沉着冷静,有把控力,”Joy补充道。

 
代际差异推动企业发展
 
领英2020年发布《2020国际人才趋势报告》(Global Talent Trends 2020 report)显示,89%的人才专家认可企业内部的代际多样性,认为由多代人组成的劳动力能令企业更加成功。

然而,《哈佛商业评论》(Harvard Business Review1)刊登的一篇关于代际多样性的文章指出,只有8%的企业在其多样、公平和包容性策略(DEI strategy)中提倡代际多样性,而即便是这些企业,也主要在倡导共性,而否认了差异的存在。事实上,如果企业能够善用不同代际的特点,将对企业的发展大有裨益。

Yolanda说:“首先,不同年龄层的人可以相互学习和支持。年长的同事可以将他们各方面的经验以及工作方法传授给年轻一代;而年轻的同事对新生事物的接受和学习能力更强,也可以与年长的同事分享,带给企业更新鲜的血液和思考。企业还可以利用年龄差,建立导师制项目(mentorship programme),促进不同代际的同事交流,激发灵感。”

此外,代际多样性还有助于企业更全面地了解市场和客户、实现创新。“我们所处的广告行业要服务众多品牌,而品牌的受众分布于各个年龄层,于是,我们公司内部的代际多样性就赋予了我们极大的优势。比如,当我们想要了解某个年龄阶段的消费者,除了利用调研系统的大数据,还可以去向该年龄段的同事直接去询问他们的行为习惯、对产品的需求和对品牌的看法,更全面地了解目标受众,从而可以更好地协助客户。”

鉴于越来越多的人趋向加入包容性较强的公司,而作为包容性中的一部分,代际多样性有助于吸引更多优秀的求职者,同时帮助企业建立雇主形象。任仕达(Randstad2)2018年的一份报告指出,86% 的员工愿意在多代人的团队中工作。

打破刻板印象 营造企业文化
 
企业善用不同代际员工的特点的前提,是员工自身有意愿与其他年龄层的同事分享信息、交流经验。而要做到这一点,首先要破除刻板印象。

在中文社交媒体上,关于职场上不同年龄层特别是年轻一代的段子和讨论经常成为热点,早前有不同年龄员工的“离职原因”,现在又有“00后整顿职场”。这些段子尽管夸张,但不可否认的是,刻板印象确实存在,并且可能会被媒体加深。

“初入职场的年轻群体,容易给人产生的刻板印象是专业度不够,但事实并非如此,”Joy举例说:“比如,我们公司的实习生在上学期间已经累积了丰富的职场经历,他们正式参加工作后,反而会因为初入职场而更加认真和谨慎。尽管某些新人确实缺乏经验,但这并不妨碍他们进一步学习和提升,所以资深员工、招聘人员也不能因为他们资历较浅而断然否认他们的发展潜力。”

Yolanda建议:“从个人角度来说,要打破刻板印象,我们必须承认它的存在,在下结论前,问问自己对事情及他人的判断是基于刻板印象还是事实——当我们尽量去关注事实而非主观臆断的时候,便能发现更多的可能性;企业构建一个让大家有安全感,能够不害怕被评价而畅所欲言的环境,也十分必要。”

Essence China一直提倡真诚沟通和平等原则,并将包容性白纸黑字地写进公司文化。“公司尽可能地给每一位同事展示自己的机会。比如说在定期的Essential Afternoons,会让新同事向交集不多的同事介绍自己;在每年圣诞节的活动中,会有公开感谢其他同事的环节,”Joy介绍:“这些活动能够帮助促进同事间的交流、打破刻板印象。而同时,公司扁平化的管理也让每位同事有更多的机会被看到。”

“当大家的自我需求得到了满足,便能敞开心扉,创造一个包容、多元、充满惊喜的领地。接纳不同,沟通不同,赞扬不同,对个人和企业来说,都可以带来更多机遇。”

 

来源:
Campaign 中国

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