三问九答：一名90后混血传播人谈「归纳力」、「交流力」与「应用力」的锻炼

她是谁。。。

张雁常（Dorothy Chang），1990年出生，入行四年多，现任Omnicom Media Group Taiwan 担任营销主任。

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Q：当初，你对广告行业的第一印象与初级评价？

浪漫的、聪明绝顶的、拯救世界的一个行业。我在大学就是念广告本科的。还记得那时课堂上的成功案例，就是打响台湾全联福利中心品牌改造的第一枪《找不到篇》TVC，还有罗景仁导演执导「夏天好热‧爱要趁热」的Häagen-Dazs《The Summer》长篇影片。

当时的戛纳广告奖信息，也都还是每年一本五百多页的实体结案，我记得那时在诚品书店里一本要台币一千多块才买得到，对穷学生来更一笔不小的金额，所以我们都只能在书店里珍惜万分的翻阅，一站两个小时把书一页一页看完。

所以回顾十八九岁站在外邊看广告的世界：凡事都像加了一层Instagram文青滤镜，令人充满憧憬，心生向往。

当然而后，我才在亲身实做经历中，深切了解到一个项目的呈现，万万非等于一个出世的理想。反之，从如何精准解决客户的生意问题、克服提案中，组织环境的各种影响、执行的种种挑战、走期中任何社会风向的转变，都是广告人天天面对、征战的日常。

Q：现在，你对你所处的环境更深切的体会或感受？

经历广告与媒体两种代理商工作之后，笑称“混血传播人”，我感觉两种原本功能定位不同的代理商角色，现在都为了相同的课题在寻求转型与争取更多的生意可能。互联网甚至AI技术的发展为行业不仅创造了挑战，更有机会：消费者生活与娱乐习惯的改变考验营销人员的分众与渠道能力；同时，各种科技应用技术的突破也给营销人员更多创造新鲜体验的表演工具。

最近，我常听到广告公司的高阶主管们互相讨论如何为公司创造具数字创意的组织，帮助团队持着既有的策略与创意资产，拓展出更多演绎工具。同时，媒体公司也企图满满地，希望凭着对消费者数字使用行为的了解，还有长年与各媒体、技术端互动的经验资产，在客户提案中取得更多以媒介特性出发项目主导权。

总的来说，我觉得过去传播行业中长期稳定地分工平衡，又走到了跨界竞争、上下游重整的阶段。客户的brief单上或许不再直接写上一个TVC，而是回到商业问题的本身，端看谁能提供一个兼具策略、创意、技术执行力的total solution，它或许是一个app、一个事件、也可能是一个AI机器人。

我的感受是：不管科技催生了多少新的媒体，广告、策略、品牌的思维依旧为功夫基底，而新媒体的知识吸收就像是系统的程序更新—不更新，就淘汰。接下来我们还应该关注：人工智能实际导入产业与生活后，营销人要如何运用AI工具，去影响消费者的AI管家呢?

 Q：在圈内日熬夜熬，你本身是怎么持续进步与学习的？

作为广告本科学生的缘故，从业四年多，我始终觉得自己就是继续在这个博大精深的专业里求知、求师、求磨练。我的第一份工作在台北奥美集团-我是戴维广告，有幸接受几位传奇性的广告大师的指導，與当时的董事长Tyson邓台贤、董事合伙人兼策略長Tricia刘泳吟、副总经理Kevin高荣志，他们个人的文化厚度、犀利精准的商业洞察、与对自我细腻要求，都给我十足的震撼，更让人期许自己可以此标竿逐步前进。同时，奥美对于新人扎实的「奥美大学」训练计划，加上主管们Training First的信念，让入行小业务们在两个月内，除了继续日常工作外还要完整参与十堂课程，是我印象非常深刻，能够快速进步的关键期。 

在媒体公司的阶段，刚好我在集团的报奖与创意教育训练这块涉入很深，我关注的学习主题，也从广告策略为主，扩展到了数字、社群、组织创意文化与新媒体应用等多种面向。不管是从产业界各种公协会的分享活动、国际论坛、社群网站、公众号、或是新媒体研究群等，这几年越来越多的开放资源都提供了非常丰富跟多元的学习管道。

例如，Facebook上众多广告前辈的页面Rudi Leung 广告风凉话、古里奥 Coolio Y.；每年戛纳创意节报导：小鱼广告网；数字新知方面：PHD Media 每周This Week in Digital单元、Fast Company 专页；科技评论：火箭科技评论、李开复 Kai-Fu Lee、消费者数据定期直播：GlobalWebIndex；社群、新媒体营销：张嘉玲FB页面，还有Northwestern University 的整套开放式学程：Social Marketing Specialization (What is Social?/ The Importance of Listening/ Engagement & Nurture Marketing Strategies/ Content, Advertising & Social IMC/ The Business of Social)。

我认为信息取得的能力在我们这个世代只能算是基本技能，我身边大多数的同学伙伴们，也都各自以类似的方式练功学习。所以除了尽量畅通信息管道，持续锻炼「归纳力」、「交流力」与「应用力」，更是非常重要的几块。

 

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这个新栏目为什么叫【三问九答】是因为想鼓励90后有自己的想法，三个问题不只有三个答案之意思，而九则是针对九零后。我们诚邀各路90后投稿，欢迎发表相关看法。

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