电通旗下媒介代理商品牌凯络Carat近期联合携程共同发布了出境游行业报告：《重返国际市场的中国游客》。报告基于携程的历史订单数据对中国出境游市场进行分析，深入探讨了中国出境游客的偏好变化，并为寻求适应这些变化的品牌提供了宝贵的观察与洞见。
报告针对三个关键要素展开：品牌应该吸引哪些出境游人群、创造什么媒介体验、深耕哪些场域。
为了解答这些问题，凯络突破了以往单纯以人口统计学特征来划分人群的思路，基于全新的5P维度（心理学、旅行偏好、触媒行为、人口统计学特征、内容偏好）对新一代游客开展更加深入的洞察。这种创新的视角为品牌提供了更完善、更新颖的视角，能够帮助品牌更全面地了解中国出境游客。
基于这个全新的分析框架，报告强调品牌需要精准捕捉市场需求，媒介策略也需要超越媒介触点，并从分层式的漏斗路径转变为全渠道沟通，精准捕捉市场现存需求，并通过提升体验来创造新的需求，缩短消费者购买决策路径，推动销售转化，并提升品牌知名度。
凯络出境游报告将游客的出游行程划分为四个关键阶段：灵感阶段、计划阶段、预订阶段和体验阶段。同时基于5P维度，将中国主流的出境游客划分为五类不同的人群：年轻出游、体验捕手、精英探享、幸福之家和活力银发，并针对不同人群提供了相应的画像、媒介策略重心以及在不同阶段推荐采用的媒介触点及平台。
针对本次报告的发布，凯络中国首席执行官钱忆琳表示：“中国的重新开放伴随着出境游市场的显著回暖，也带来了更大的市场规模、更快速的增长和更高价值的游客。预计到2023年底，中国将重回全球第一大旅游市场客源地。我也希望通过这份报告帮助更多品牌把握这一机遇，为出境游客提供前所未有的消费者旅行体验，并从长远实现可持续的业绩增长。”
凯络中国数字战略总监Maggie Lin表示：“在后疫情时代，中国出境游客的行为和偏好都发生了显著变化。我们相信，2023年下半年将是为2024年第一季度的高速增长打造口碑的关键窗口期。通过利用我们的洞察，品牌可以提前布局并调整媒介策略，把握中国出境游市场不断扩大的机遇。“
