情商营销之年——凯络发布《2021年凯络趋势报告》

电通旗下品牌​凯络（Carat）日前发布《2021年凯络趋势报告》，详细分析了2020年代的主流社交趋势以及2021年热门媒体趋势。今年的年度趋势报告分为三个部分：

第一部分：介绍了五种正在改变人类生活方式的长期社会趋势，深度解析了从FOMO到FOGO 、“甜甜圈”问题、互联生活、尊重隐私和社会鸿沟。 

第二部分：预测了2021年媒体即将出现的短期模式与创新，包括摄像头新生活、无屏媒体 、付费时代 、负责任媒体、元宇宙、社交观影和协同作用。重点解析品牌应该怎样做？

第三部分：讨论了不同趋势和模式之间的联系与交汇点。

为什么要强调通过情商营销来顺应行业趋势？凯络的研究近期一直关注品牌情商，今年初还曾发布《2020品牌情商指数》报告，分析世界顶级企业情商。《品牌情商报告》，通过比较高情商品牌与低情商品牌的股价和股票市场平均指数，得出了多个重要结论。高情商往往能够带来较高的股东回报。

报告显示，与倾向于传统营销技术的品牌相比，技术驱动型创新品牌的情商得分更高。而率先利用新趋势和新技术的年轻品牌，其情商表现尤其亮眼。因此，今年的趋势预测将着重探讨品牌如何利用社会和媒体发展趋势创造出色的消费者体验，与消费者进行有意义的价值交换，并通过恰当的展示方式全面展现品牌的情商特点。

凯络中国董事总经理 钱忆琳 (Ami Qian) 表示：“为了与中国的年轻消费者建立沟通，速度和同理心都是品牌所需要具备的。在凯络我们认识到，在这个动荡不安的世界中，与人共处比以往任何时候都更加重要。 这也反映出中国的现实，即媒体是文化的核心和步调，而了解这一交汇点对于建立释放未来增长所需的高接触，高价值的消费者联系至关重要。”

将通过2021年趋势分析为品牌提供更多实际帮助，调查团队已经确定了不同趋势之间最具启发意义的交汇点。这些交汇点正是品牌创造奇迹与创新的起点。凯络还开发了部分模板，帮助品牌将初步心得转化为卓有成效的研讨内容。 

《2021年凯络趋势报告》英文版下载：

Carat Trends 2021 The Year of Emotionally Intelligent Marketing