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今年,中国电脑制造企业联想对“Superfish”广告插件预装事件处理不当,导致品牌口碑恶化,排名大跌(从17位跌至第48位)。这一联想收费预装的广告插件能影响电脑的安全性,让黑客更容易浏览用户的浏览器历史。在这一情况被披露后,联想第一时间选择了否认。
此后,面对巨大压力,联想不得不采取措施试图解决问题,然而此时的联想品牌口碑已经遭受重创。去年8月,联想宣布因为“严重挑战”而裁员3,200人,联想的财务数据还显示了季度同比利润下滑51%。
此外,为试图对抗电脑销量的持续下滑,联想还收购了已经落寞的手机品牌摩托罗拉,但此举尚未显现成效。2016年,摩托罗拉首席运营官Rick Osterloch向Cnet表示,摩托罗拉这一品牌将逐渐被“联想摩托”品牌取代,目的是让联想品牌在智能手机领域成长,抵消电脑市场的下滑。
不容错过的中国论坛:2016年8月11日
此次中国论坛将汇聚众多中国市场上最强大、最具影响力的品牌,探讨他们如何发展成为亚洲消费者最喜爱的品牌。
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